（9）拜訪兒童醫(yī)院或幫助殘障人士。
（10）當(dāng)你生氣的時(shí)候要馬上告訴自己不要再生氣了。
（11）每天要想值得慶幸的事。
成功法則
避免說沒有、不行或不會(huì)等消極字眼。經(jīng)常談你為什么喜歡，不要談你為什么不喜歡。
強(qiáng)烈的成功欲望
入門導(dǎo)讀
舒斯特是美國保險(xiǎn)推銷界的推銷大王。他在保險(xiǎn)推銷界取得了卓越的成就。
他初次踏入推銷領(lǐng)域時(shí)，也曾遭遇到不少挫折和困難。
但是，一次失敗后的教訓(xùn)，給了他一生中最大的啟示。
有一天，舒斯特到一家工廠拜訪一位老板。那位老板正埋頭于工作中，當(dāng)舒斯特作了自我介紹并且說明來意后，他一副頗不耐煩的樣子，揮揮手說：“推銷保險(xiǎn)，我不需要！”
舒斯特的自尊心受到嚴(yán)重的傷害。
于是，舒斯特一個(gè)人漫步于街頭，信步走到一個(gè)公園，獨(dú)自坐在冷板凳上反省，心想：
“自己到底適不適合當(dāng)推銷員？”
左思右想，越來越對(duì)推銷工作感到氣餒。
這時(shí)候，一聲“唉喲！”引起了舒斯特的注意，原來有兩位小朋友在練習(xí)溜冰，其中有一位小朋友不小心跌個(gè)四腳朝天，卻見他不當(dāng)一回事地自個(gè)兒爬起來。
在好奇心的驅(qū)使之下，舒斯特走上前去，問道：“小弟弟，你不怕疼嗎？”
跌倒的男孩卻若無其事地回答說：“我只想把溜冰學(xué)好，跌倒了，不算什么，再爬起來就是了。”
接著，舒斯特在旁邊觀看了好一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)孩子溜得很好，因此，舒斯特問他：“小弟弟，你為什么溜得這么好呢？”
這個(gè)小孩一本正經(jīng)地回答說：“這有什么好奇怪的呢？我已經(jīng)練了4年了啊！”
聽了兩位天真爛漫的小朋友的答話，舒斯特不禁十分感動(dòng)。
同時(shí)，他也受到了很大啟發(fā)。一點(diǎn)也不錯(cuò)，跌倒了，再爬起來就是了！只要肯下工夫，一定能夠成功的。
第二天，舒斯特又前往昨天碰過釘子的工廠拜訪。
首先，舒斯特告訴老板，他是為昨天冒昧的打擾專程來致歉的。那位老板看到舒斯特如此客氣，態(tài)度比昨天好多了。
因此，舒斯特趁機(jī)請(qǐng)教他一個(gè)問題：
“如果貴工廠的職員在外面遇到了困難便退縮的話，您還用不用他？”
這位聰明的老板立刻會(huì)意，他請(qǐng)舒斯特坐下，并且告訴舒斯特，他愿聞其詳。
舒斯特成功地拿到了這位工廠老板的訂單。
從此，舒斯特便不斷地告訴自己：“推銷是從拒絕開始的。”他勇敢地面對(duì)一次又一次的拒絕，直到成為美國的保險(xiǎn)推銷王。
銷售知識(shí)
優(yōu)秀銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的、鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣與反抗精神，從而使他們作出一些“超常規(guī)”的行動(dòng)，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力，這大概就是孟子說的“知恥而后勇”。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會(huì)說：“我也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望，對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。不滿足是向上的車輪！因欲望而不甘心，而行動(dòng)，而成功，他們想擁有財(cái)富，想出人頭地，想獲得社會(huì)地位，想得到別人的尊重。
成功法則
強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。
誠懇的服務(wù)心
入門導(dǎo)讀
大名鼎鼎的推銷行家阿瑪諾斯由于善于推銷，業(yè)績(jī)極佳。不到兩年，就由小職員晉升為主任。下面看看他是如何進(jìn)行推銷活動(dòng)的。
現(xiàn)在要推銷一塊土地，阿瑪諾斯并不依照慣例，向顧客介紹這地是何等的好，如何的富有經(jīng)濟(jì)效益，地價(jià)是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告訴顧客說：“這塊地的四周有幾家工廠，若拿來蓋住宅，居民可能會(huì)嫌吵，因此價(jià)格比一般的地便宜?！?/p>
但無論他把這塊地說得如何不好，如何令人不滿，他一定會(huì)帶顧客到現(xiàn)場(chǎng)參觀。當(dāng)顧客來到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方并未如阿瑪諾斯說得那樣不理想，不禁反問：“哪有你說的那樣吵？現(xiàn)在無論搬到哪里，噪聲都是無可避免的?！?/p>
因此，在顧客心目中實(shí)際情況一定能勝過他所介紹的情形，從而心甘情愿地購買那塊土地。
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