職業(yè)道德是秘書在工作中必須遵守的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。秘書應保持自己隨時站在銀行自動提款機前的意識,不踩到腳下的一米黃色安全線,否則就有走上職業(yè)發(fā)展歧途的可能。
保密:人事是秘中之秘小尤是北京東風科技發(fā)展集團總裁辦的秘書。這天下午公司領(lǐng)導開事務會,小尤到會議室給領(lǐng)導們沏茶添水。會議快結(jié)束的時候,宮總對人力資源部顧部長說:“到香港去的人的手續(xù)爭取盡快辦完。在那邊的程軍病得很厲害,要趕緊把他頂替回來。我看可以考慮派市場部的肖鑫過去。那小伙子機靈,聽說還沒結(jié)婚,家里也沒什么拖累?!币姏]有人提出什么異議,顧部長說一定盡快辦,爭取在6月1日之前給肖鑫發(fā)正式調(diào)令。
肖鑫是小尤的男朋友,他倆打算在今年國慶節(jié)結(jié)婚。由于公司有員工之間不得談戀愛這么一條不成文的規(guī)定,所以他倆沒讓人知道他倆之間的事。當晚約會時,小尤把公司要派肖鑫去香港的事說了出來。第二天上午,肖鑫不知是有意還是無意,就把這事在辦公室里說了。人事問題向來敏感,所以,他的同事又把這事說了出去。當天下午這件事就傳到人力資源部顧部長的耳朵里去了,他馬上找到肖鑫,問他是聽誰說的,肖鑫只好說是聽小尤說的。調(diào)令還沒有正式公布,就已經(jīng)是滿城風雨了,顧部長當然不能容忍這種事情發(fā)生,所以,他把小尤叫去,狠狠地批評了一頓。之后,他又給總裁辦主任打電話,建議將小尤調(diào)離現(xiàn)在的崗位。之后小尤感到非常后悔,便提出了辭職。
當顧部長建議將小尤調(diào)離現(xiàn)有的工作崗位后,總裁辦的一些秘書覺得這么做有些過分。從一方面來說他們認為秘書的確負有保密的責任,但肖鑫畢竟只是個普通的員工,提前透露他工作變動的消息,并不會損害公司的利益。從另外一個方面來說,作為女性,小尤這種情感是真摯的,要求她將工作調(diào)動這么大的事瞞著肖鑫,有悖人之常情。作為女性,小尤的行為完全可以理解,但是作為秘書,任何公司都不會容忍這種行為,因為它違反了秘書的職業(yè)道德。秘書必須保守秘密,秘書的秘,就是秘密的秘,在中國是這樣,在國外也是這樣,在英文中,secretary就含有secret的意思。在這一點上,男秘書女秘書都一樣,女秘書不享有任何特權(quán),女秘書也不應該用性別袒護自己。
在公司的所有機密里,人事問題永遠是秘中之秘。公司上層領(lǐng)導的工作變動,由于工作作風和經(jīng)營風格的不同,必然會導致公司經(jīng)營戰(zhàn)略和手段的變化,從而對客戶和競爭者都會造成相應的影響。如果提前透露了這些消息,就有可能影響本公司整體部署和工作安排,從而損害公司的利益。對客戶和競爭對手如此,對本公司也會產(chǎn)生一些消極影響,因為上層人事變動必定會涉及一些相應部門的人事變動,在一些人事關(guān)系還沒有理順之前,如果將人事變動的消息提前透露出去,就有可能造成領(lǐng)導人之間的相互猜疑甚至沖突,讓微妙的人事關(guān)系更加復雜化。所以,不管在什么組織機構(gòu)里,人事秘密向來都是秘中之秘。
避免感情用事女性因為性格比較細膩,為人溫柔,善于溝通,適合給上司做一些服務性的輔助工作,從這個意義上來說,女性確實比男性更適合當秘書。但是一些女秘書也喜歡感情用事,例如,像小尤那樣,明知不應該那樣做,但最終還是讓感情戰(zhàn)勝了理智,從而導致泄密。
說話注意場合一些年輕的女秘書喜歡與朋友聊天,聊天時又喜歡炫耀,比如說自己的上司昨天晚上跟某某公司的老總一起打網(wǎng)球,或者前天某老總與自己的上司一起吃飯等。由于說話不注意場合,說者無意,聽者可能有心,一些人可能從×總跟誰打網(wǎng)球或某某總跟誰吃飯這樣的信息中,尋找到對自己有用的信息,這些信息對于他來說可能就是情報。一旦泄密,就損害了公司的利益,那對你本人的職業(yè)發(fā)展也會造成致命的傷害。在這個競爭激烈的商業(yè)社會里,一些企業(yè)領(lǐng)導人的個人愛好、工作變動、與領(lǐng)導人之間的關(guān)系、領(lǐng)導人的家庭情況等,都是公司競爭對手作為商業(yè)機密而收集的對象,因此,秘書往往是一些別有用心的人的重點“公關(guān)”對象,所以,秘書一定要有一種職業(yè)性的警惕,特別是說話應注意場合。守法:要做合格的公民小康是北京國風儀器貿(mào)易公司的總經(jīng)理秘書,她發(fā)現(xiàn)這些天總經(jīng)理心事重重。原來,總經(jīng)理年初在公司董事會上立下軍令狀,今年要完成500萬元的利潤,完不成他就主動辭職。由于市場形勢變化太大,快到年底了,還差幾十萬元的利潤。怎么辦?總經(jīng)理冥思苦想了幾天,決定利用今年最后一批進口貨物的機會,采用高值低報的手法,偷逃幾十萬元的關(guān)稅。他讓小康去具體經(jīng)辦這件事。盡管總經(jīng)理沒有明說,但是她知道這么做的目的。一開始小康有些猶豫:如果不按總經(jīng)理說的去做,那么他肯定不會放過自己;如果按他說的去做,那么肯定會有風險,但自己也有一大筆獎金。思來想去,她決定還是按總經(jīng)理的意思去做。按總經(jīng)理的意思去做,做了也不一定有事,即使有事,天塌下來也有總經(jīng)理頂著……由于總經(jīng)理在別的業(yè)務上也存在違法行為,終于被人告發(fā)。拔出蘿卜帶出泥,小康也受到牽連,差點兒身陷牢籠。被公司辭退的當天,小康哀嘆自己運氣不好……小康真的只是運氣不好嗎?天網(wǎng)恢恢,疏而不漏。小康之所以被辭退,關(guān)鍵是因為她做了違法的事。一個不合格的公民,自然不會是一個合格的職業(yè)秘書。