一方面，一名合格的職業(yè)秘書，必然會忠誠于自己所在的企業(yè)，維護(hù)本企業(yè)的利益。但是忠誠于自己所在的企業(yè)是有前提的，那就是他所在的企業(yè)必須合法經(jīng)營。如果企業(yè)違法經(jīng)營，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人受到了法律的制裁，那秘書也難免遭池魚之殃。另外一方面，作為一個公民，秘書還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，因此，當(dāng)企業(yè)利益與國家利益發(fā)生沖突時，他首先要承擔(dān)自己的社會責(zé)任，維護(hù)國家利益，事實(shí)上這也是守法的自然要求。當(dāng)然，由于我國正處于向市場經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時期，許多法律法規(guī)還不是很完善，在法制上有空子可鉆，有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象也很普遍，違法成本不高，這也讓一些秘書產(chǎn)生僥幸心理，走上了違法的道路。但我們的社會畢竟是一個法制社會，各種法律法規(guī)都在完善之中，因此，違法必將付出高昂的代價。
堅持原則由于秘書處于從屬地位，所以一些領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常會對秘書軟硬兼施，讓他們充當(dāng)從事不法經(jīng)營的“白手套”。面對這種情況，秘書應(yīng)有清醒的認(rèn)識，堅持原則，最好能勸阻上司放棄這種做法，因為從長遠(yuǎn)來看，即使做成了也會損害公司的利益。但秘書畢竟只是秘書，在大多數(shù)情況下很難改變上司的決策，如果上司不聽勸阻，逼你去做，那你就要主動辭職，否則就有可能像小康這樣成為上司違法的陪葬品。守信：言必行，行必果小蘇原來是北京九鼎文化發(fā)展公司總經(jīng)理辦公室的一個普通文員，由于她的勤快和熱情，不久前被安排給常務(wù)副總經(jīng)理做專職秘書，負(fù)責(zé)處理他的日常雜務(wù)。在做文員時，這個請她復(fù)印，她滿口答應(yīng)，那個找她掃描，她毫不猶豫……現(xiàn)在她的工作雖然變了，但是座位暫時還沒有調(diào)，因此有些人還是習(xí)慣找她幫忙。成了副總的專職秘書后，她的工作量自然就多了起來，而且身份現(xiàn)在變了，再讓她給同事們“打雜”，她心里自然有些不樂意，但她又不好意思直接拒絕人家，于是，她口頭上還是那么熱情，可就是辦事的速度越來越慢，特別是對那些想通過她約時間找副總匯報工作或幫忙的人，她總是回答對方說“好”，但到最后經(jīng)常是不了了之。久而久之，同事們發(fā)現(xiàn)她開始學(xué)會敷衍別人了，于是找她幫忙的人也越來越少了。這天下午一上班，老總就跟小蘇要幾個財務(wù)數(shù)據(jù)，小蘇馬上給財務(wù)部門打電話，可財務(wù)部門的人也如法炮制，口頭上說馬上去找，可小蘇去電話催時，對方不是說具體經(jīng)辦人不在，就是說人家正在忙做報表……快到下班了數(shù)據(jù)還沒有要過來，老總只好自己給財務(wù)部打電話。不久，老總就把她給換了，她仍然繼續(xù)“打雜”……從表面上看，是財務(wù)部的人故意跟小蘇過不去造成的，實(shí)際上是小蘇自己不講信用造成的。
對于秘書來說，信用是一種寶貴的資源，是上司和同事信賴你的基礎(chǔ)。沒有信用，秘書在工作中可以說是寸步難行。從你成為秘書的那天起，你的上司和同事就已經(jīng)開始通過你的言行，在悄悄地給你做信用等級評估了。上司讓你這個星期三下班之前把報告交上去，你卻拖到了星期五；老周請你幫他掃描份文件，你答應(yīng)在吃午飯前給他辦好，可你快到下班了還沒動手……由于多是些雞毛蒜皮的小事，上司和同事不一定都會跟你計較，但會慢慢地形成一個你“說話不算數(shù)”的負(fù)面印象。如果你總是不注意，那這種負(fù)面印象就會慢慢地降低你的信用等級。問題是上司和同事們對秘書信用等級的要求比一般員工高得多，因為在很多時候你代表的是上司，說話必須算數(shù)，一言九鼎。
一些秘書之所以會養(yǎng)成敷衍人家、不講信用的壞習(xí)慣，根源是因為他們身上那種高人一等的無形優(yōu)越感。在他們看來，總是別人在“求”自己辦事，例如，市場部經(jīng)理今天“求”自己讓上司盡快把市場促銷報告批下去，明天銷售部經(jīng)理求自己安排時間向上司當(dāng)面匯報工作。而自己可以說是“萬事不求人”，需要對方配合的時候，說是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，對方不辦也得辦。所以，在別人“求”自己辦事時，也就不必那么認(rèn)真了。敷衍人家的時候的確很輕松，既不必費(fèi)心，也不會有什么損害。但你有初一，人家就會有十五；你今天敷衍人家，人家明天肯定也會敷衍你。因為秘書部門與職能部門的這種“求”是雙向?qū)Φ鹊?，秘書也需要各部門配合與支持自己的工作，只不過秘書的“求”經(jīng)常是以上司的指令形式出現(xiàn)罷了。例如，上司要你給他整理一份關(guān)于明年市場預(yù)測的材料，你就要“求”市場和銷售這兩個部門給你提供素材；又例如上司外出辦事，你就要“求”行政或總務(wù)部門提供車輛等方面的配合。如果你老是敷衍市場部和銷售部的人，那他們在給你提供素材時，不僅有可能在時間上找借口拖延，在質(zhì)量也可能會打“埋伏”，讓你在上司那里不好交差。
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