現(xiàn)在市面上有不少關(guān)于影響力的書，本書的目的不是要教會你掌握影響力的技巧，而是希望告訴你，在培養(yǎng)員工的過程中，如何發(fā)揮你的影響力或者影響力可以發(fā)揮的作用。
1.影響不是將你的想法強加給他們
很多人都認為，施加影響力的目的就是為了讓別人去做自己想要他們做的事情，但卻總是事與愿違。那是因為每個人都希望被尊重和重視，最重要的就是別人要尊重和重視自己的思維方式，并且沒有人愿意做一個完全沒有思想的聽從者，換句話說，影響一定是雙向的，如果你想成為有影響力的人，你應(yīng)當以開放的心態(tài)與你的員工溝通，對于他們說的話，不能左耳朵進右耳朵出，要真正聽到心里去。
首先，你要找到他們的邏輯或者思維方式。每個人都有自己的邏輯，如果你追溯人們行為的后果，問自己為什么有人會那么做，為什么同樣是獲取一個新客戶，有的人愿意直接拜訪，而有的人則總是愿意側(cè)面迂回，那么你就會找到支持他們做出那種行為的理由，那就是他們思考問題的邏輯。要想成功施加影響，就要走進他們的思維，就要有思想的交流，否則就是你講你的，他想他的，你的影響就如石沉大海，收不到任何反饋。
其次，你要設(shè)法找到你們共同的目標，只有在共同目標下才有共同的利益出發(fā)點。我們之所以要與別人建立關(guān)系，是因為要滿足一定的需要。如果我們能夠通過與他人的關(guān)系來滿足自己的需要，那一定是因為我們和他人有著共同的目標。而有時很不幸，只有在一方已經(jīng)改變了主意，而另一方還抱著舊想法不放時，我們才意識到雙方曾經(jīng)共同的目標是什么，而此時它已經(jīng)不復(fù)存在。在人力資源管理學(xué)中有一個概念——心靈契約，它指的是在員工和其組織之間所進行的沒有被說出來的交流。我知道有這么一個組織，氛圍很輕松，很少辭退員工，保障和福利措施很完善，大家經(jīng)常會聚在休息室里交談，在這里工作的員工頗有安全感，即便工資相對低一些，大家也不介意。而當一位高級經(jīng)理實施改革，對員工加強控制時，員工就覺得自己好像是在超市中被少找了錢一樣。由于從未有人清楚地意識到自己與組織之間曾存在一種安全的心靈契約，人們把不滿都集中在低工資上——而這在以前根本不是問題，現(xiàn)在也不能算是問題，但卻在某種程度上成為人們發(fā)泄不滿的借口。
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