2 低成本高速激活產(chǎn)業(yè)鏈
企業(yè)運作離不開上游生產(chǎn)資料的供給和下游產(chǎn)品的流通。處在不同位階的品牌所獲得的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的成本相差巨大。無論企業(yè)以什么樣的形式和上下游合作,產(chǎn)業(yè)鏈各鏈節(jié)對不同位階品牌的回應相差也是巨大的。
無論是設備供應商還是產(chǎn)品供應商都會優(yōu)先選擇為第一品牌供貨。為了獲取第一品牌的訂單,這些企業(yè)在產(chǎn)品價格、賬期、產(chǎn)品品質、售后服務等方面都會給最高位置的品牌以最大的優(yōu)惠。有時,強勢品牌企業(yè)可以在半年或一年后才給上游供應商付款。
銀行資源同樣傾斜于第一品牌。我們發(fā)現(xiàn),大品牌獲得銀行的支持是非常容易的,銀行總是認為大品牌企業(yè)更安全可靠,哪怕利息低一點,也愿意和他們做生意。銀行甚至圍繞大品牌進行貼身服務。而處在位次較低的小品牌要想獲得銀行的支持則困難重重。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,總是要輸送到最終用戶手中的,企業(yè)一般要依靠眾多的經(jīng)銷商、代理商、分銷商、賣場等渠道實現(xiàn)產(chǎn)品的流動。企業(yè)獲得下游渠道資源的支持與合作是營銷中的重要環(huán)節(jié)。不同位次的品牌所獲得的下游環(huán)節(jié)的支持也是不一樣的。經(jīng)銷商會因為對方是大品牌而先付款、后拿貨,甚至很早就把貨款打過來排隊,一切銷售行為按照企業(yè)的要求執(zhí)行。終端賣場也會為大品牌產(chǎn)品的進入提供各種進店費用優(yōu)惠、商場位置優(yōu)惠等。而處在位次較低的小品牌則要反其道而行之。先給經(jīng)銷商發(fā)貨,承諾無條件退貨,繳納昂貴的進店費用,貨款回收往往還遙遙無期。
這就是為什么處在高位階品牌可以低成本占用各種社會資源有效激活產(chǎn)業(yè)鏈的道理。
3 有效屏蔽對手
在消費者心中處于頂端地位的品牌,會憑借其在消費者心中的高度優(yōu)勢屏蔽低層次的品牌,這就如同森林中的一棵大樹將它周圍的一些小樹屏蔽掉一樣。人們面對一片森林,首先看到的是森林中那些最高的樹木,而很少有人會真正關注或記住那些低矮的樹木。當我們回過頭來回憶一下自己曾經(jīng)到過的森林或山群,你記住了什么?在人們的印象中僅僅留下最高的樹和最高的山峰,你記住那些小樹和低矮的群峰了嗎?
如果我們測試一下消費者對某類產(chǎn)品中品牌的記憶,它們最容易想到什么?它們最容易想到的是處在位階最高的品牌,而很少有人想到五位以后的品牌。
4 高位階擁有主動權
在競爭中,位次高者總是處在主動地位。主動者總是容易調動一切資源,對競爭者展開攻擊,而且它獲得這些資源相對于低位次者成本要低得多。也就是說,高位次品牌總是處于掌控局面的位置,而那些處于低位次的品牌或者小品牌則處于被動應對的位置。
攻方出牌,守方應對;攻方主動攻擊,守方被迫應對;攻方給守方制造困難,而守方苦于擺脫困境;攻方可以犯一些守方無法犯的錯誤,而守方哪怕犯一點點小錯誤都可能全軍覆沒。
在戰(zhàn)爭中,軍隊的雙方總是為搶占最高點而不惜一切代價,因為占據(jù)了最高點就具有了高度優(yōu)勢,這個優(yōu)勢不僅是地理位置所形成的勢能優(yōu)勢,更重要的是在自己一方形成俯瞰對手的心理優(yōu)勢,這個心理優(yōu)勢帶來自信的優(yōu)勢、行動堅決的優(yōu)勢;而處在較低位置的一方則處于心理卑微的劣勢,這個心理劣勢會帶來自信心的不足和失敗的憂慮。
在日常生活中,高度所創(chuàng)造的優(yōu)勢比比皆是。個子高的人總是受人青睞,這就是中國人所說的“一高遮百丑”,人們會保護有高度的樹木,卻容易踐踏低矮的小草。低矮者要想出人頭地,必須在其他方面做得更出眾或更勤奮努力。
5 高度形成標準
第一品牌是什么?在消費者心中第一品牌具有代表標準,就像可口可樂一旦形成一種口味認知,任何其他的可樂要想獲得市場認同都必須向這個口味靠攏,否則人們就說你不是可樂。一旦海爾在中國人心中成了第一品牌,其他家電的服務就必須向海爾的服務標準靠攏。一旦中國國際航空公司在乘客心中形成了中國航空第一品牌的印象,其他航空公司的服務標準就不得不向中國國際航空公司靠攏。一旦某個國家在全世界形成了最發(fā)達國家的地位,其他國家的各種運行系統(tǒng)也不得不向它靠攏。
社會大眾總是對標準者的本身充滿信任,即使后來者通過艱辛的努力達到了第一品牌的標準甚至超越了第一品牌,消費者也不會對后者產(chǎn)生足夠的信任。它們總是將后來者和第一品牌進行對比,而比來比去,后來者總是吃虧。
商業(yè)的本質是什么呢?商業(yè)的本質就是追求利潤最大化。利潤本身就是不公正的產(chǎn)物。如果公正公平,就不應該有利潤。而位次高度所創(chuàng)造的不公平是商業(yè)社會最大的不公平。這個不公平導致了財富的高速匯聚,這就是品牌高度的本質。所以,品牌運作的本質方向之一就是全力以赴爭奪在消費者心中的最高位置,其他枝枝葉葉的運作就應該為提升品牌的位次這一主線而服務。