● 通常除了正式的工作評(píng)估之外，員工得到的反饋信息是不足的。而當(dāng)反饋信息出現(xiàn)的時(shí)候卻總是趨向于消極否定的。因此員工能夠了解的只是他們現(xiàn)在有什么做得不好。一點(diǎn)也不令人驚訝的，大家都想逃避這種信息反饋，因?yàn)樗偸桥c積極和肯定背道而馳的。
上述的最后一點(diǎn)對(duì)員工來說是尤為可悲的。信息反饋是一種生活方式。除此之外我們還能如何知道自己究竟表現(xiàn)得怎么樣呢？我們還能通過怎樣的方式提高自己的能力和改善自身呢？
但是有效的信息反饋必須是具有可信度的。如果我們并不真正了解他人，怎么能讓自己的觀點(diǎn)在別人眼中具有可靠性和建設(shè)性的呢？我們可以通過自己在企業(yè)中所處的地位來迫使他人關(guān)注我們，但是我們卻無法“掌控”可信度。
在團(tuán)隊(duì)中獲得他人信任的最主要的方法，就是通過持續(xù)的，實(shí)時(shí)的正面評(píng)價(jià)和質(zhì)疑，并且只有當(dāng)這兩點(diǎn)都具備的時(shí)候，我們才能夠相互信任。激情被扼殺可能源于不真誠的稱贊，也有可能源于心胸狹窄的壓制。
不幸的是，類似這樣壓抑并消磨激情，或徹底扼殺激情的例子真是數(shù)不勝數(shù)。
對(duì)此有沒有解決方法呢？答案是肯定的，我們能夠?qū)ω灤┯谒蓄愃瓢咐械臐撛诘奈也徽襁M(jìn)行攻擊，并消滅它們。
其中的一個(gè)潛在問題就是領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的質(zhì)量不佳與真實(shí)性的缺乏，并且這種關(guān)系問題實(shí)際上存在于整個(gè)企業(yè)中。
領(lǐng)導(dǎo)能力基本上就是與我們與他人建立聯(lián)系，讓他人參與到工作中，調(diào)動(dòng)積極性，確定工作重點(diǎn)，以及相互激勵(lì)—亦或不能做到與這些有關(guān)的一些內(nèi)容。
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