古今用人之道
杜俊紅
不材之木
世上有無不材之人？全世界有幾十億人，不可能人人都是有用之人吧？順著這個(gè)問題，讓人想到了生長于我國海南島南山上的一種樹木：不老松。這種樹木，已經(jīng)存活了幾千年，屹立在南山之上，享受雨露陽光，接受人們的朝拜。這種不老松有一個(gè)別稱，叫做“不材之木”，傳說有人用它做柴，卻點(diǎn)不著火；用它做材，卻不可雕琢。于是它被認(rèn)為是不材之木，也就沒人將它們砍了去，它們就這么在背山面海的風(fēng)水寶地活了幾千年，依舊枝繁葉茂。
這不材之木，因其不材，方得千年獨(dú)活，而那些有用之木，卻因?yàn)榭傆羞@樣那樣的用項(xiàng)，很難不被砍伐了去，由此來看，這“不材”便也是一材，而且是最持久之材。只是這不材之材，是誰在用、如何去用，則頗讓人玩味。
回過頭來，考慮我們身邊以及發(fā)生在其他地方的一些事情。我們看到，總有那么多人失業(yè)、被解雇、找不到工作，同時(shí)有的企業(yè)老是抱怨人才難找，或者有的領(lǐng)導(dǎo)干脆說自己手下都是庸才。當(dāng)然，這和整個(gè)的經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境有關(guān)。不過我們發(fā)現(xiàn)，在這其中，不乏那些知人善用、慧眼獨(dú)具之人。往往一個(gè)人在一個(gè)單位里一事無成，但到了另外一個(gè)單位，就能夠事業(yè)有成。這其中最重要、最關(guān)鍵的問題，就是如何選對人、用好人。
所謂選對人、用好人，也就是說知人善用。萬事開頭難，可能這其中最難的，不是用好人，因?yàn)檫x對了人往往就能成功一半了；最難的就是選對人。要選人，就要知人。本文接下來將從我國古代的經(jīng)驗(yàn)說起，談一下用人之道，特別是國有企業(yè)的用人之道，希望能夠提供一些可在識人、用人時(shí)參考的思路。
知人善用--古代的經(jīng)驗(yàn)
俗話說，人心隔肚皮，與人面對面，也不一定了解他在想什么，想要知人，實(shí)屬難事。許多中國古人都表明了這一觀點(diǎn)，以說明知人之難，比如莊子曾說：“凡人心險(xiǎn)于山川,難于知天”，也就是說人心比山川還要險(xiǎn)惡，知心比知天還要困難。
對于一個(gè)組織而言，它的領(lǐng)導(dǎo)能夠有一雙慧眼，識別出人才，對于組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、未來發(fā)展都有重要意義。然而常言道，先有伯樂，然后有千里馬；千里馬常有，而伯樂不常有。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)一下已有的經(jīng)驗(yàn)，提高自己知人識人的能力。
針對知人之難，中國古代的大師們提出了一些知人之法，可供各級領(lǐng)導(dǎo)選人、用人時(shí)參考。
○孔子提出了“聽觀法”， 認(rèn)為知人不能只是“聽其言”，還要“觀其行”，做到“觀其所由，察其所舉，視其所安”。
○莊子提出了“九征”法，即：故君子遠(yuǎn)使之而觀其忠；近使之而觀其敬；煩使之而觀其能；卒然問焉而觀其知；急與之期而觀其信；委之以財(cái)而觀其仁；告之以危而觀其節(jié)；醉之以酒而觀其側(cè)；雜之以處而觀其色。
○呂不韋有“八觀六驗(yàn)”法，八觀即：通則觀其所禮；貴則觀其所進(jìn)；富則觀其所養(yǎng)；聽則觀其所行；止則觀其所好；習(xí)則觀其所言；窮則觀其所不受；賤則觀其所不為。六驗(yàn)即：喜之以驗(yàn)其守；樂之以驗(yàn)其僻；怒之以驗(yàn)其節(jié)；懼之以驗(yàn)其恃；哀之以驗(yàn)其心；苦之以驗(yàn)其志。
○諸葛亮提出了著名的“七觀法”，以幫助人們知人識人。包括：問之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；咨之以計(jì)謀而觀其識；告之以禍難觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。
○劉劭提出了“八觀法”，在劉劭看來，人才的最高準(zhǔn)則是“內(nèi)中和，外平淡”。他在《人物志》中指出，“八觀法”就是：觀其奪救，以明間雜；觀其感變，以審常度；觀其至質(zhì)，以知其名；觀其所由，以辨依似；觀其愛敬，以知通塞；觀其情機(jī)，以辨恕惑；觀其所短，以知所長；觀其聰明，以知所達(dá)。
中國古人在談?wù)撟R人、用人的時(shí)候，側(cè)重的是對人內(nèi)心秉性的了解，從言談舉止間了解一個(gè)人。這一點(diǎn)和西方有很大不同。
大匠無棄材--國有企業(yè)的用人經(jīng)驗(yàn)
古人可說是為我們留下了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。按照中國傳統(tǒng)的思想，在識人、用人方面更重要的是對人心的考察。而作為西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，現(xiàn)代企業(yè)制度當(dāng)前在我國得到了廣泛應(yīng)用。相應(yīng)地，在用人上，西方的理論、經(jīng)驗(yàn)也被廣泛傳播和推廣。這種用人經(jīng)驗(yàn)更多地體現(xiàn)在程序化的規(guī)章制度上，用外在的規(guī)范和指導(dǎo)來管人、用人。中西方的這兩種思路有很大差別，又互為補(bǔ)充。我國的企業(yè)在采用這一整套現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)，確實(shí)取得了一定的效益，但也遇到“水土不服”的現(xiàn)象，這主要是由文化上的差異造成的。而這種現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在了國企身上。國有企業(yè)可說是我國特有的企業(yè)形式，它由國家所有，不像一般單純以盈利為目的的企業(yè)一切經(jīng)營活動都圍繞獲利展開，國有企業(yè)的各種活動、行為，都承擔(dān)了超過經(jīng)濟(jì)因素以外的責(zé)任，包括社會責(zé)任、道德責(zé)任等等。這就要求國有企業(yè)針對我國的傳統(tǒng)和外來的經(jīng)驗(yàn)，吸收二者的長處，總結(jié)出適合自己的用人經(jīng)驗(yàn)來。
大慶油田組織部副部長那子純編寫的《大匠無棄材--國企用人之道》一書，針對國有企業(yè)這一中國特有的企業(yè)形式，全面論述了國企用人之道，讀來頗讓人受啟發(fā)。書中指出，好的用人機(jī)制，不僅應(yīng)該達(dá)到人盡其才的境界，還要達(dá)到人盡其性、人盡其樂的境界。在國企，優(yōu)秀人才大致有三點(diǎn)共同的優(yōu)秀品質(zhì)：一是奉獻(xiàn)，二是誠信，三是鉆研精神。如果說搞好國企有什么快藥猛貼，那就是培養(yǎng)好“一把手”、選拔好“一把手”、激勵(lì)好“一把手”、監(jiān)督好“一把手”。
書中列出了國企用人之道的50句忠告，都是來自前線的經(jīng)驗(yàn)，以下摘錄其中相關(guān)的幾條：
◇沒有哪一種用人模式是最好的，適合的才是最好的。
◇不要一味強(qiáng)調(diào)國企用人的體制、機(jī)制如何不好，重要的是開動智慧去刻苦琢磨如何在現(xiàn)有條件下力爭把事情做得盡可能好一點(diǎn)、哪怕好一點(diǎn)點(diǎn)！都是功德！
◇為什么人到用時(shí)方恨少？完全在于沒有長遠(yuǎn)培養(yǎng)人的日常努力。
◇要培養(yǎng)年輕干部對企業(yè)的深厚感情。
◇要讓干部感恩于組織，不要讓干部感恩于個(gè)人。更不要臺上提拔干部，臺下買好干部。
◇對下屬講100個(gè)道理，不如說明白、說透徹一件具體事情，這才是管理，這才是企業(yè)管理之道。
◇在國企，沒有信任，什么事都辦不成。信任第一！
◇口若懸河、夸夸其談、炫耀才學(xué)的干部，難堪大用。
◇清晰的頭腦、敏銳的判斷、準(zhǔn)確的分析、擅長出管用的招，這樣的干部才是國企靠得住的中堅(jiān)力量。
◇恰當(dāng)?shù)乜紤]人際關(guān)系，有利于事業(yè)；過度地考慮人際關(guān)系，妨害于事業(yè)。（摘編自《大匠無棄材》，2010年1月出版，中國人民大學(xué)出版社）
國有企業(yè)的用人，從一方面看，不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上，還有對整個(gè)企業(yè)所有人的責(zé)任。這樣的組織，不能也不應(yīng)該拋棄其中的任何一個(gè)人。從另一方面看，每一個(gè)人總有他的可用之處。正如本文開頭所講不材之木，看似不材，實(shí)則大材，如今作為景觀之一供人們觀賞供奉，其所用之處比做木材、做建筑用材要大多了。所以在國企這樣一個(gè)特殊的組織中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠具有一雙識人的慧眼就顯得格外重要。古代的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，作為判斷人才、選拔人才的重要理論基礎(chǔ)；外國的經(jīng)驗(yàn)也可以借鑒，作為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的借鑒很有指導(dǎo)意義，說白了，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，最終還是要靠經(jīng)濟(jì)效益來支撐的；而總結(jié)、運(yùn)用真正適用于自己組織的用人之道，是最重要的，它來自于前面兩者，又不限于此二者。國企如此，其他組織亦如是，所有組織都應(yīng)在已有理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，總結(jié)、摸索出適合自己的用人之道，才能讓自己走得更好、更長久。
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