總而言之,不管是哪位候選人,要留住支持者原本就不是件容易的事情?!安际脖仨氉屢蝗汗吠嗤姆较蚺?,克里必須駕馭一群各懷鬼胎的貓。”而這些人關(guān)注著不同的政治議題。
社會(huì)焦點(diǎn)資料庫:大眾心理
公共領(lǐng)域?qū)π驴萍疾⒉皇呛軣嶂?;雖然社會(huì)科學(xué)與生態(tài)研究及管理領(lǐng)域偶爾也有大規(guī)模的長期實(shí)驗(yàn),但部分實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展卻極為緩慢,甚至可能歷時(shí)數(shù)年。
因此,幾年前我們決定嘗試將RDE應(yīng)用在公共政策方面以了解民眾心聲時(shí),心情可以說是既興奮又緊張,直覺告訴我們這將是個(gè)嶄新的發(fā)現(xiàn),可能是知識(shí)加工程的新科學(xué)——姑且將它稱為“處方式公眾意見”。接下來就來看看我們進(jìn)展到了什么程度。
2000年伊始,我們?cè)鞠M@是一個(gè)極好的兆頭,可是從2001—2006年為止,令美國人焦慮恐慌的事件接連不斷,現(xiàn)在連歐洲人、澳洲人、拉丁美洲人……幾乎世界上所有的人都在劫難逃了。這幾年,我們面臨的挑戰(zhàn)包括戰(zhàn)爭、健康、生態(tài)及經(jīng)濟(jì)等。令人擔(dān)心的事件此起彼伏,人們甚至都感到麻木了:兩場戰(zhàn)爭的爆發(fā)(阿富汗、伊拉克)以及戰(zhàn)爭在世界各地引起的后遺癥、蔓延全球的恐怖主義、影響全球消費(fèi)者(尤其是亞洲)健康的非典型性肺炎(SARS),以及禽流感、朝鮮的原子彈、伊朗的核威懾、自殺式炸彈攻擊,凡此種種,已經(jīng)蔓延到了世界的各個(gè)角落……不止如此,還有全球變暖、災(zāi)難性的颶風(fēng)、極圈冰山融化……經(jīng)濟(jì)方面也無從幸免。華爾街與大企業(yè)的丑聞不斷,例如退休金被盜用、期貨慘遭破壞、民眾對(duì)政府的企業(yè)規(guī)范普遍失去信心、美國政府的巨額赤字、企業(yè)裁員以及越來越多白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)工作外包到勞動(dòng)力成本低廉的國家……這些現(xiàn)象宣示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,而新經(jīng)濟(jì)和亞當(dāng)?斯密的理論并不全然吻合。這些事雖然引起了人們的不安與恐慌,卻正好是RDE研究的材料。
人們面對(duì)威脅、危險(xiǎn)、不穩(wěn)定的狀況或重要的場合時(shí),感到焦慮屬于正常的反應(yīng)。對(duì)某些人來說,正常的焦慮具有激勵(lì)作用,有助于激發(fā)動(dòng)力和效率。有的人在壓力之下表現(xiàn)得特別出色,因?yàn)榻箲]能使他們集中精神,超常完成任務(wù)。不過,病理上的焦慮就不是這么回事了。焦慮癥是長期的局促不安,通常會(huì)嚴(yán)重到妨礙日常生活和作息。一個(gè)人能否應(yīng)付生活上的變化,這和面對(duì)的壓力大小有關(guān)。
心理壓力的代價(jià)很高。根據(jù)美國壓力研究院(The American Institute of Stress)的報(bào)告,工作壓力造成的生產(chǎn)力流失讓美國企業(yè)每年付出3 000億美元的成本,其中包括員工曠工、意外事故、員工辭職、醫(yī)療、法律與保險(xiǎn)費(fèi)用,以及員工津貼。其他國家也相差無幾:由于壓力問題,加拿大每年的損失高達(dá)160億加元,英國每年損失73億英鎊。