要減少壓力造成的損失或解決相關的問題（至少加以控制），就必須先從了解民眾的心理入手。在商業(yè)界有效的RDE是否也能應用在這一方面？答案是肯定的，只要研究者遵循RDE的方法，用短文來描述導致焦慮的情境即可。接下來我們就來看RDE如何應用在社會政策的傳播上。
RDE+恐怖主義=社會政策與傳播的資料庫
相信讀者還記得第8章“心理基因學：‘貨架上的’消費者心理”中提到的消費者心理資料庫，這次我們要將資料庫的應用延伸到社會政策中去。在第8章中，資料庫儲存的是不同的購物資料，每一個案例都用RDE的方法進行研究。30種產品的實驗設計（每一個實驗包括一種產品，例如涼鞋、輪胎、蠟燭等）刻意保持相同的結構，以便比較不同產品之間的相同要素?，F在，我們要利用相同的策略來建立資料庫。試想，將RDE的思維模式應用于社會政策以及導致焦慮的情境中會是怎樣的情況？
用RDE處理像焦慮這種敏感性的問題時，使用措辭得宜的問句顯得特別重要。例如，我們用過這樣一句話：“就此所描述的情況而言，您的應對能力如何？（1＝能力非常強……9＝完全沒有能力）”我們花費了很多精力思考如何遣詞用句。根據我們進行RDE的經驗，假如問題是“看到這種情況時，您感到焦慮的程度如何？”，愿意參加研究的人可能不多；要針對“焦慮”評分，可能會嚇跑參與者。但將重點改成“應對”之后，情況就不一樣了，順利完成問卷的被測試者增加了許多。
有些短文會增加人們的焦慮感（效用值高，代表沒有應對能力），有些短文會減少焦慮感或增加應對能力（效用值低，代表能夠輕易應對）。我們提出問題的方式有助于被測試者專心回答，不至于引起焦慮。
請參見表9—2的實際結果。衡量基本焦慮程度的加常數偏低（19左右），也就是只有19%的被測試者（或者每5人中有1人）表示他們無法面對非特定的恐怖攻擊。一般人害怕的根源不外乎以下的事件：汽車炸彈、臟彈dirty bombs，引爆放射性物質，使殺傷力擴散?！g者注、建筑物爆炸等。政府很難徹底消除這些焦慮感。根據我們的研究，效用值為負數的要素非常少，也就是說，幾乎沒有辦法降低焦慮感或提高應對能力。［12］當然，宗教信仰、及時從媒體獲得資訊以及和親朋好友保持聯絡都有助于減少焦慮，提升應對能力。然而，令人驚訝的是，這些因素對于面對恐怖的威脅只有極小的幫助。根據RDE的研究結果，政府單純安撫人心的做法并不奏效。
一旦依照人們感到焦慮的模式來細分，我們就會發(fā)現有兩組完全不同的類型（人數差不多）。第一種類型在我們的意料之中，這組人對典型的恐怖威脅感到非常害怕。我們稱這個類型為傳統型。
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