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正文

用人之道重在激勵(lì)

甩手掌柜的用人哲學(xué) 作者:鄭一群


管理的目的是“激活”人,而非“管死”人。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化的今天,人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗,還會(huì)影響到一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的強(qiáng)弱。當(dāng)前,“激勵(lì)管理”是一種最為企業(yè)管理者青睞的管理方式之一。管理者通過(guò)激勵(lì),能使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心,從而激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,魏國(guó)的國(guó)君魏文侯派大臣樂(lè)羊率軍去攻打中山國(guó)。因?yàn)橹猩絿?guó)國(guó)君的重臣樂(lè)舒恰是樂(lè)羊的兒子,所以朝廷中私論頗多,認(rèn)為樂(lè)羊雖會(huì)打仗,但這次可不會(huì)全心全意為國(guó)盡忠了。樂(lè)羊在抵達(dá)中山國(guó)后,決定用圍而不戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)攻城,所以一連數(shù)月,不動(dòng)一兵一卒。于是私論成了朝論,彈劾他的奏章像雪片似地飛到了魏文侯的手中。魏文侯不動(dòng)聲色,派遣專(zhuān)使帶著禮品、酒食遠(yuǎn)道去慰問(wèn)樂(lè)羊,犒勞他指揮的軍隊(duì)。流言日益沸騰,魏文侯索性大興土木,給樂(lè)羊建了一座漂亮的別墅。

終于,樂(lè)羊按計(jì)劃攻克了中山國(guó),得勝回朝。魏文侯特意為樂(lè)羊舉行盛大的慶功酒宴,并賞給了樂(lè)羊一個(gè)密封的錢(qián)箱。樂(lè)羊回到家后打開(kāi)一看,不禁感動(dòng)萬(wàn)分。原來(lái),箱子里裝的不是魏文侯賞給他的金銀綢緞,而是滿(mǎn)滿(mǎn)一箱在他攻打中山國(guó)時(shí)大臣們彈劾他的秘密奏章。樂(lè)羊這才明白,如果不是魏文侯的全力庇護(hù),不是魏文侯對(duì)他的這種超乎尋常的信任,不要說(shuō)攻打中山國(guó)的任務(wù)不能完成,就是自己的性命,恐怕也難以保住了。

其實(shí),像魏文侯那樣做到用人以信、用人不疑并不是那么容易的事情,除了要運(yùn)用自己的權(quán)力給人創(chuàng)造發(fā)揮才干的條件外,還要能在流言如矢的情況下,持信而不移,并且在遇到困難時(shí),能與下屬同甘苦,共患難。同時(shí),不能只是以消極的態(tài)度等待下屬發(fā)揮才干、創(chuàng)造佳績(jī),而是以積極的態(tài)度參與其中,增強(qiáng)其信心。因此,這種用人以信的品德,同時(shí)也體現(xiàn)為寬廣的胸懷、臨難不茍的氣度和高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。士為知己者死,女為悅己者容。用人用到魏文侯那樣的水平,就不會(huì)發(fā)愁求不到賢才了。

所以說(shuō),一旦決定任命某員工擔(dān)任某一方面的負(fù)責(zé)人后,信任即是一種有力的激勵(lì)手腕,其作用是強(qiáng)大的,也是最能換來(lái)員工忠誠(chéng)的。

那么,作為企業(yè)管理者又該如何激勵(lì)下屬,充分調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性與創(chuàng)造性呢?

(1)將心比心為下屬著想。

管理者要正確對(duì)待下屬,一就是一,二就是二。下屬有時(shí)也會(huì)與管理者思想不統(tǒng)一,有時(shí)也可能不接受管理者分派的任務(wù),也可能把任務(wù)完成得不好,這都是正?,F(xiàn)象,對(duì)管理者來(lái)說(shuō)不要認(rèn)為下屬是不服從管理者、不愿合作、沒(méi)有用。要冷靜下來(lái),替下屬著想,下屬也是人,也有思想情緒,管理者要了解情況,了解清楚后再作決策。

(2)放開(kāi)手腳讓下屬干。

管理者應(yīng)對(duì)下屬了如指掌,信任下屬,才會(huì)安排其擔(dān)任某一職務(wù),負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。既然是這樣,就要對(duì)下屬放心,除了在有阻力或處理不了的問(wèn)題上指導(dǎo)外,不要經(jīng)常指手畫(huà)腳,使下屬為難,也不要讓屬下袖手旁觀(guān)在一邊歇涼,自己去干下屬應(yīng)當(dāng)干的活,這是看似“好心腸”的愚蠢做法。

(3)表里如一讓下屬安心。

管理者要與下屬打成一片,與下屬交心談心,有話(huà)當(dāng)面說(shuō),不要背后議論是非。管理者不應(yīng)對(duì)下屬說(shuō)怪話(huà)、壞話(huà)或無(wú)理訓(xùn)斥。工作取得成績(jī),受管理者信任的人往往被人忌妒,所以,對(duì)于流言飛語(yǔ),管理者更應(yīng)該慎中有慎。選拔人才至關(guān)重要,用人的技巧更重要。作為一名管理者,“信任”是網(wǎng)羅人心、推近上下級(jí)關(guān)系的法寶。要想整個(gè)企業(yè)一片生機(jī),管理者就要表里如一讓下屬安心。

總之,管理者要想充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與創(chuàng)造性,除采取嚴(yán)格的管理制度等硬性管理手段來(lái)規(guī)范員工的行為之外,還應(yīng)采用“激勵(lì)管理”等軟性的管理措施,用人之道應(yīng)重在激勵(lì)。


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