幫助企業(yè)不斷實現(xiàn)“教與學”的導(dǎo)師
大師如是說：管理能夠幫助企業(yè)以及員工隨著環(huán)境需求與機會的改變而成長發(fā)展。每個企業(yè)都是一個不斷“教與學”的組織。
--德魯克：《新現(xiàn)實--政府與政治、經(jīng)濟與實業(yè)、社會與世界觀》
關(guān)鍵詞：環(huán)境需求與機會 改變 成長發(fā)展 教與學
商業(yè)社會從來都不是靜態(tài)的、一成不變的。在商業(yè)環(huán)境中，任何成功的企業(yè)家都會牢牢記住一個原則：唯一不變的是變化。從企業(yè)自身的安全角度來講，只有認識到環(huán)境變化是常態(tài)這個基本事實，才能使企業(yè)永存危機感，在任何時候都能適應(yīng)變化，從而在變化中成為贏家。
并不是所有的企業(yè)都認識到這個“淺顯”的道理。擁有130多年經(jīng)營歷史的美國著名百貨零售商蒙哥馬利·沃德公司，這家沃爾瑪、瑪莎等連鎖店昔日的老對手，在20世紀末悄然走到它歷史的盡頭。2000年12月28日，該公司向特拉華州聯(lián)邦法院申請破產(chǎn)保護，并宣布在以后的幾個月中關(guān)閉旗下遍及30個州的250家零售店和10個分銷中心。作為美國零售商業(yè)的先驅(qū)，這家百年老店的關(guān)閉，在留給人們對其昔日輝煌的追憶和惋惜的同時，也帶給人們關(guān)于企業(yè)興衰的深深思索。
蒙哥馬利公司最初由郵寄商品起家，之后發(fā)展成為大規(guī)模經(jīng)營的目錄商店，最終擴大成為集家用電器、家居裝飾、家庭用品、服裝、汽車修理、金銀首飾于一身的大商城。它滿足于自己已有的業(yè)績，惰于對市場變化的學習，最終未能在消費者心目中建立起本企業(yè)的明確形象，收入較高的消費者感到這里的商品檔次略低，收入低的消費者感到這里的商品價格偏高，因而未能形成自己較固定的消費群，在激烈的商戰(zhàn)中被奪去了消費者。缺乏學習力，不隨市場變化而變化，使蒙哥馬利的失敗成為必然。
蒙哥馬利公司失敗于對環(huán)境變化的麻木。英特爾總裁格魯夫說：在這個快速變化的環(huán)境中，面對這么多強勁的對手，為什么我們始終能保持這樣的競爭力？因為我們清楚地意識到當今世界唯一不變的只有一個--變化。當今世界企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是學習速度的競爭。我們要想擁有持久的競爭力，唯一的辦法就是比別人學得更快。
與蒙哥馬利公司同樣，中國著名商標王麻子剪刀的消失也讓人扼腕嘆息。2003年7月，大家從報紙上看到這樣一條消息：起源于清朝順治八年（1651年），流傳至今已逾350年的傳統(tǒng)老字號--北京王麻子剪刀廠經(jīng)昌平法院依法裁定破產(chǎn)。很多人看到這個消息不禁要問：如此知名的老字號企業(yè)，為什么會遭到破產(chǎn)的厄運？
“北有王麻子，南有張小泉?！痹谥袊都粜袠I(yè)中，王麻子剪刀名聲如雷貫耳。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而在市場上獨霸天下。即使新中國成立后，王麻子剪刀仍很“火”，在生意最好的20世紀80年代末，王麻子一個月曾創(chuàng)造過賣7萬把菜刀、40萬把剪子的最高紀錄。但從1995年開始，王麻子的業(yè)績逐年下跌，陷入連年虧損地步，在新世紀前夕甚至落魄到借錢發(fā)工資的境地。
業(yè)內(nèi)專家認為，作為國有企業(yè)的王麻子沿襲計劃經(jīng)濟體制下的管理模式，缺乏市場競爭思想和創(chuàng)新意識，是其落敗的根本原因。長期以來，王麻子剪刀廠的主要產(chǎn)品一直延續(xù)傳統(tǒng)的鐵夾鋼工藝，盡管它比不銹鋼刀要耐磨好用，但因為工藝復(fù)雜，容易生銹，外觀檔次低，產(chǎn)品漸漸失去了競爭優(yōu)勢。市場需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，但是王麻子剪刀的經(jīng)營者卻繼續(xù)墨守成規(guī)，未能做出改進措施，故步自封、安于現(xiàn)狀，終于使王麻子剪刀被市場所拋棄。
這個事例表明，只有不斷變革、創(chuàng)新，才能保證企業(yè)永葆青春。適者生存、物競天擇，讓故步自封、不思變革的企業(yè)被淘汰出局，正是市場上“鐵”的法則--市場從來不考慮企業(yè)擁有多少年的歷史，擁有多么輝煌的過去。只有摒棄自我滿足感，注重學習，跟隨市場的變化而變化，才能持續(xù)贏得市場的信賴。
世界上著名企業(yè)的發(fā)展，無一離開“學習”二字。美國排名前25位的企業(yè)中，有80%的企業(yè)是按照“學習型團隊”模式進行改造的。國內(nèi)很多企業(yè)也通過創(chuàng)辦“學習型企業(yè)”而給企業(yè)帶來了勃勃生機。給人一條魚，只能讓他吃一次；教會他釣魚，才能使他一輩子不挨餓。曾任通用電器總裁的韋爾奇認為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是“同時作為教練、啟蒙者以及問題解決者來為企業(yè)增加價值，因為成敗而接受獎勵和承擔責任，而且必須持續(xù)地評價并強化本身的領(lǐng)導(dǎo)角色”。他認為，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶領(lǐng)團隊持續(xù)學習。
只有真正地做到“教與學”，企業(yè)才能永遠立于不敗之地。企業(yè)要想在發(fā)展過程中不斷超越自我，不斷地提高競爭能力，不斷地擴展企業(yè)發(fā)展中真正心之所向的能力，首先應(yīng)激發(fā)企業(yè)內(nèi)員工的個人追求，使員工不斷學習，從而形成一個學習型組織。這是實現(xiàn)“教與學”的最好方法。一旦真正地開始學習，企業(yè)定能產(chǎn)生出色的效果，而團體中的人也會快速地成長起來，企業(yè)的內(nèi)功更會不斷強化。
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