市場(chǎng)才是創(chuàng)新的焦點(diǎn)，而非產(chǎn)品
大師如是說：企業(yè)的創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)盯在市場(chǎng)需求上。如果只是把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品上，雖然能創(chuàng)造出技術(shù)的奇跡，但也只能得到一個(gè)令人失望的結(jié)果。
--德魯克：《管理--使命、責(zé)任、實(shí)踐》
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 市場(chǎng) 報(bào)酬
創(chuàng)新體系能不能為市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)新成果能不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是評(píng)判一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制、技術(shù)提升水平和協(xié)調(diào)管理能力等“綜合素質(zhì)”高低的重要指標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不能適銷對(duì)路，服務(wù)不能為市場(chǎng)接受，那么這個(gè)企業(yè)的科研實(shí)力再強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)再好，最終也會(huì)被淘汰。
著名企業(yè)春蘭集團(tuán)在創(chuàng)新與市場(chǎng)對(duì)接方面，曾有過教訓(xùn)。20世紀(jì)90年代初，春蘭研制出了國內(nèi)第一臺(tái)變頻空調(diào)，但考慮到當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)這種高端產(chǎn)品的需求不大，因而沒有全面推向市場(chǎng)。實(shí)際上，這種高端產(chǎn)品的市場(chǎng)還是不小的，由于春蘭當(dāng)時(shí)沒有全面推出，以致讓后來的其他品牌的變頻空調(diào)搶了先機(jī)。正是因?yàn)橛辛诉@樣深刻的教訓(xùn)，春蘭在此后的發(fā)展進(jìn)程中加大了創(chuàng)新與市場(chǎng)對(duì)接的力度，并采取了三種對(duì)接策略。
一是市場(chǎng)需要什么就研發(fā)什么。市場(chǎng)需要健康、靜音空調(diào)，春蘭就研發(fā)具備長(zhǎng)效滅菌功能、最靜音的“靜博士”空調(diào)；市場(chǎng)需要節(jié)能環(huán)保空調(diào)，春蘭就開發(fā)達(dá)到國家新能效標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)環(huán)境無污染的節(jié)能環(huán)保空調(diào)；市場(chǎng)需要小噸位的大載量卡車，春蘭就開發(fā)雙橋增壓加強(qiáng)型輕卡，做到了始終與市場(chǎng)發(fā)展同步。
二是市場(chǎng)何時(shí)需要就何時(shí)提供。由于做到了預(yù)期研制和技術(shù)儲(chǔ)備，因而，市場(chǎng)無論何時(shí)需要相關(guān)產(chǎn)品，春蘭都能做到及時(shí)推出，確保供應(yīng)。
三是主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展趨向。開發(fā)高能動(dòng)力鎳氫電池，引導(dǎo)汽車、電動(dòng)機(jī)械和工具等產(chǎn)品市場(chǎng)向節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展；開發(fā)移動(dòng)式與卡式空調(diào)，以及鑲有觸摸屏的水晶彩色面板豪華和超豪華空調(diào)，引導(dǎo)消費(fèi)者向往時(shí)尚和個(gè)性化特征的新生活。
廣泛收集市場(chǎng)信息，及時(shí)分析、研究消費(fèi)者提出的各方面意見和要求，為春蘭科研人員的新產(chǎn)品開發(fā)注入了活力，這也是春蘭自主創(chuàng)新體系能夠高效對(duì)接市場(chǎng)的根底所在。
春蘭集團(tuán)負(fù)責(zé)人說，自主創(chuàng)新與市場(chǎng)發(fā)展并不矛盾，它們是互為基礎(chǔ)、互為支撐的。創(chuàng)新成果物化為受消費(fèi)者歡迎、讓消費(fèi)者滿意的新產(chǎn)品，就能夠穩(wěn)固并拓展更大的市場(chǎng)；市場(chǎng)豐厚的回報(bào)又可為自主創(chuàng)新提供有力的物質(zhì)保證，促進(jìn)新的技術(shù)取得突破。企業(yè)自主創(chuàng)新說到底就是為產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。
正是注重創(chuàng)新與市場(chǎng)的對(duì)接，春蘭產(chǎn)品不僅銷往世界120多個(gè)國家及地區(qū)，而且實(shí)現(xiàn)了海外投資與海外貿(mào)易同步增長(zhǎng)、產(chǎn)品輸出向技術(shù)輸出、一般技術(shù)向核心技術(shù)、國內(nèi)選才向全球攬才、適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向自主標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)的全方位提升。春蘭企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第158，2007年度中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第179。
創(chuàng)新不是一切，不是企業(yè)永遠(yuǎn)的制勝法寶。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)僅靠技術(shù)水平的先進(jìn)，是不能確保其在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。如果創(chuàng)新忽視市場(chǎng)的變化，必然遭到失敗。
作為衛(wèi)星移動(dòng)通訊業(yè)的開拓者，美國銥星公司曾耗資50億美元、花費(fèi)12年的時(shí)間用于技術(shù)創(chuàng)新，研究開發(fā)出了由66顆低地球軌道衛(wèi)星組成的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。但是，從1998年11月1日投放市場(chǎng)后，由于手機(jī)和服務(wù)費(fèi)用昂貴等原因，該公司的客戶極其稀少。按照創(chuàng)新成本計(jì)算，要實(shí)現(xiàn)贏利至少需要有65萬家用戶。但一直到1999年8月初，該公司只有2萬家用戶。在無法按期償還巨額債務(wù)的情況下，銥星公司于1999年8月13日被迫向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
造成銥星公司破產(chǎn)的重要原因不是因?yàn)榧夹g(shù)水平，而是因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)導(dǎo)向，忽視市場(chǎng)需求的變化，尤其是忽視了消費(fèi)者的承受能力。由于技術(shù)突飛猛進(jìn)，20世紀(jì)90年代以來，普通手機(jī)的價(jià)格和通話費(fèi)急劇下跌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行服務(wù)價(jià)格的銥星公司僅剩下申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)一條路。
由此可見，創(chuàng)新不能超越或滯后于市場(chǎng)需求的實(shí)際水平，不能忽視市場(chǎng)購買者的承受能力及其未來趨勢(shì)。在創(chuàng)新中必須體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向。創(chuàng)新成果最終需要在市場(chǎng)上檢驗(yàn)，創(chuàng)新成本和收益完全有市場(chǎng)來埋單。必須充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新的重要影響作用，甚至是決定作用，只有這樣，才能提高創(chuàng)新的成功率。
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