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第32節(jié):強(qiáng)大的

感官品牌 作者:(美)馬丁·林斯特龍


韋伯字典把"麥工"正式收錄進(jìn)字典,意為"低薪、無(wú)聊且沒(méi)有前途的工作",成為語(yǔ)言領(lǐng)域"麥當(dāng)勞化"的標(biāo)志。

迪斯尼集團(tuán)成功地把迪斯尼的卡通人物融合進(jìn)了加州伯班克的總部大樓中。20英尺高的大廈由七個(gè)小矮人撐起整個(gè)屋頂,里面的走廊也是以迪斯尼的人物命名的:米奇大道、小矮人街等等。利用這種命名策略,迪斯尼在每個(gè)細(xì)節(jié)都延伸了品牌的價(jià)值。

我們一定也記得有個(gè)品牌,每個(gè)產(chǎn)品的名字前面都要加個(gè)"i",如iPhone、iPod、iMac、iTV等。蘋(píng)果公司也曾和思科系統(tǒng)集團(tuán)有過(guò)庭下協(xié)議,得到了用"i"開(kāi)頭命名手機(jī)的權(quán)利。還有比蘋(píng)果這種獨(dú)占一個(gè)字母更精明的策略嗎?隨便在什么名詞前面加個(gè)"i",比如iFridge(冰箱)、iMicrowave(微波爐)、iBook(筆記本電腦),只要看到"i",不必了解用途,就知道是蘋(píng)果的產(chǎn)品。

這種整合式的命名策略,能夠有效加強(qiáng)公眾對(duì)品牌形象的意識(shí)。

粉碎你的語(yǔ)言

迪斯尼、家樂(lè)氏、吉列是三個(gè)不同業(yè)務(wù)范疇的品牌,但它們有一個(gè)共同點(diǎn)。在過(guò)去的十年中,它們都建立了一種"品牌語(yǔ)言",但也許連它們自己都沒(méi)意識(shí)到。不知是機(jī)緣巧合還是刻意而為,我們的感官品牌研究表明,有74%的消費(fèi)者一聽(tīng)到"清脆的嘎吱聲"就能聯(lián)想到家樂(lè)氏;另外有59%的人認(rèn)為"陽(yáng)剛之氣"是吉列的同義詞;而下面的數(shù)字更驚人:84%的美國(guó)人認(rèn)為"男子氣概"和吉列有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

然而,還有一個(gè)品牌,在這次研究中得分最高。這個(gè)品牌創(chuàng)造了一個(gè)充滿幻想、夢(mèng)想、希望和魔力的王國(guó)。任何去過(guò)迪斯尼樂(lè)園的人都有相同的體會(huì),無(wú)論是坐一次迪斯尼游船,還是在迪斯尼餐廳吃一頓飯。迪斯尼樂(lè)園中的每個(gè)元素都像是虛擬的工作人員,不斷地歡迎你來(lái)到魔力世界。

從20世紀(jì)50年代開(kāi)始,迪斯尼就開(kāi)始持續(xù)不斷地努力,意圖打造一個(gè)比品牌本身的影響力還要強(qiáng)大的"地基"。迪斯尼在很大程度上都是依賴(lài)卡通主題曲和旁白,因?yàn)樗鼈兒泻芏嗟纤鼓岬?品牌語(yǔ)言",把語(yǔ)言和品牌結(jié)合起來(lái),一點(diǎn)兒成本也不用花??聪旅娴囊欢卧挘?/p>

"歡迎來(lái)到夢(mèng)想之國(guó)!在這里,盡情放飛你的創(chuàng)意和幻想,讓微笑和魔力代代相傳。"

感官品牌研究的結(jié)果表明,有超過(guò)80%的參與者認(rèn)為這段話是迪斯尼的廣告語(yǔ)。

這些關(guān)鍵詞不斷地重復(fù)出現(xiàn)在迪斯尼的廣告、歌詞、臺(tái)詞以及迪斯尼頻道里,而且非常自然和流暢地覆蓋了所有的媒介渠道。迪斯尼不遺余力地把自己和魔力、幻想、夢(mèng)想等詞掛上鉤。就像Orange電信公司、可口可樂(lè)和電話黃頁(yè)在顏色方面所做的努力一樣,迪斯尼也成功地用語(yǔ)言把自己塑造成了幻想之都,隨處可見(jiàn)的奇跡般的魔力能令你夢(mèng)想成真。


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