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到底是買的精,還是賣的精(3)

銷售中的心理學(xué) 作者:李恒


事實上,克里兄弟店里的客戶的確從銷售中獲得了占便宜的感覺,也得到了商品的價值感,心中自然感到十分得意。當(dāng)然了,兩兄弟采用這種方法經(jīng)營得非常成功,賺了不少錢。

雖然每個客戶都有占便宜的心理,但是又都有一種“無功不受祿”的心理,那么銷售人員要怎么做才能讓客戶覺得占了便宜呢?最直接的方式有下面三種:

周周變。

天天有。

時時新。

你可以去看看商場中最暢銷的商品,它們是不是經(jīng)常如此呢?

從本質(zhì)上看,促銷的目的就是讓客戶有一種占便宜的心理。這也是為什么一旦某種以前很貴的商品開始促銷,人們就覺得很實惠的原因。所以精明的銷售人員總是能運用心理學(xué)的觀點來觀察客戶的這種心理,在介紹商品或者剛剛開始溝通商品的時候拉攏一下客戶,送客戶一些精致的禮物或請客戶吃頓飯,以此來提高雙方合作的可能性。贈送禮物等方式也可以參照上面三種方法來進(jìn)行。

三、讓環(huán)境來幫你成交

在生活中,大家設(shè)想一下,你是否會感覺在自己的家里或親人面前不用那么拘束,感覺很自由隨意,而在其他場合就會有一種拘束、壓抑的感覺,進(jìn)而影響到了你的行為?

對此現(xiàn)象,心理學(xué)家經(jīng)過深入的研究發(fā)現(xiàn),即使房間內(nèi)部的安排和布置也會影響人們的知覺和行為。比如,顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺;家具的擺放、布局可使人產(chǎn)生開闊或擠壓的感覺,進(jìn)而影響人際交往。

一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗:

他讓10個人穿過一個黑暗的房間,在他的引導(dǎo)下,這10個人都成功地穿過去了。然后,心理學(xué)家打開房內(nèi)的一盞燈,在昏黃的燈光下,大家都驚出一身冷汗,原來地面是一個大水池。水池里有十幾條大鱷魚,水池上方搭著一座窄窄的小木橋,剛才他們就是從小木橋上走過去的。

這時,心理學(xué)家問:“現(xiàn)在,你們當(dāng)中還有誰愿意再來一次呢?”結(jié)果沒有人敢站出來再走一次。

過了一會兒,有兩個膽子比較大的人站了出來。這兩個人小心翼翼地走上小木橋,速度比第一次慢了許多,而且個個都很小心,生怕摔下去送了性命。

終于,這兩個人走到了橋盡頭,但都是滿頭大汗,心還在怦怦亂跳。

后來,心理學(xué)家又打開房間的幾盞燈,人們看見小木橋下方裝有一張安全網(wǎng),由于網(wǎng)線顏色極淺,他們剛才沒看見。“有誰現(xiàn)在愿意通過這座小橋呢?”心理學(xué)家問道。這次站出來的人比上次多了一些,站出來6個人。因為他們知道,橋下有安全網(wǎng)保護(hù),危險性就降低了很多,即使掉下去也不會有什么大事。雖然6個人還是比較小心,但是速度快了很多,一會兒就順利地通過了小木橋。

最后還剩下兩個人沒有站出來,心理學(xué)家問:“你們?yōu)楹尾辉敢饽???/p>

此時,兩個人異口同聲地問道:“這張安全網(wǎng)牢固嗎?”這時,心理學(xué)家笑了笑,把房間里所有的燈都打開了,光線更足更亮,大家這才發(fā)現(xiàn),原來水池里的大鱷魚都只是模型而已,并不是真的鱷魚。


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