在對被平克教授稱作“一直以來被漠視(和)壓制的有關(guān)人類本性的事實”舉出案例之后，本書將開始圍繞七大核心規(guī)則，建構(gòu)一種理解和改變?nèi)后w行為的全新方式。我將具體地論述，對于我們在市場營銷和企業(yè)管理持有的根深蒂固的觀點，每一個原則如何對這些觀點提出質(zhì)疑。
第一部分——“自我”幻想的“我們一族”
第1章首先從各個領(lǐng)域收集證據(jù)，證明我們的種族屬于群體動物——終極靈長類動物，“超級社會性猿猴”。
第2章解釋為何我們在日常生活中會有相反的感覺，以及我們相反的感覺如何在很大程度上都是幻覺。
第3章仔細分析西方人沒能理解我們?nèi)祟愓嬲拘缘脑?；我們個人主義的文化意識成了我們看待世界的護目鏡。其他文化對人類的看法揭示了西方人對人類普遍看法的偏差。
第二部分——群體營銷的七大原則
一旦建立了所有關(guān)于人類“我們”本性的事實之后，我就開始對它加以應(yīng)用：著手建構(gòu)一種群體行為的不同模式，并且改變?nèi)后w行為的方式。為了簡單易懂起見，我已經(jīng)把實際應(yīng)用部分分為七大核心章節(jié)，每一章論述一條從眾營銷原則的背景和運用。
核心原則之一——相互影響
在第4章我將探索從眾行為的性質(zhì)，它既不是某種伯格似的共享大腦的結(jié)果，也不是個人思維的總和，而是在既定背景下，個體之間相互影響的結(jié)果。
核心原則之二——影響力
在第5章里，我將展現(xiàn)影響力(而非說服力)如何成為形成群體行為的核心，而這一點如何引導(dǎo)我們重新思考“定位”的觀點(在我們試圖帶來改變時，我們應(yīng)當(dāng)把努力專注在誰身上)。
核心原則之三——“我們”說
第6章將探討群體中最多見(但無論如何又是唯一的)、在群體內(nèi)最有影響力的行為，通常稱之為“口碑傳播”。我將討論“口碑傳播”的具體內(nèi)容，如何衡量，以及這種行為作為工具的實際效力。此外，我將嘗試探討“口碑傳播”在我們?nèi)后w中是否一直具有普遍性，是否因為我們的現(xiàn)代生活許多方面缺乏信任，才使得“口碑傳播”變得如此重要。除此之外，我會通過區(qū)別“口碑傳播”的“內(nèi)部”和“外部”兩種行為，提醒現(xiàn)在很多“口碑傳播”營銷存在的陷阱。
核心原則之四——相信就好
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