服務(wù)業(yè)壯大的另一個(gè)重要影響因素就是國(guó)家之間的相互依賴(lài)越來(lái)越強(qiáng)，國(guó)際貿(mào)易的形態(tài)發(fā)生了很大的變化。國(guó)際服務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，使得越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)的說(shuō)法(UN，2008)，2007年，服務(wù)業(yè)占世界貿(mào)易的比例比兩年前上升了18%，1990—2003年，服務(wù)業(yè)的年均增長(zhǎng)率還只有6%。美國(guó)是世界領(lǐng)先的服務(wù)出口國(guó)，但占世界市場(chǎng)的份額還不到15%。服務(wù)業(yè)也是歐盟最重要的行業(yè)，貢獻(xiàn)了2/3左右的GDP和就業(yè)。25個(gè)歐洲國(guó)家占世界服務(wù)市場(chǎng)約50%的份額。服務(wù)業(yè)國(guó)際貿(mào)易對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)也非常重要，這些國(guó)家也在力圖抓住服務(wù)業(yè)國(guó)際貿(mào)易的機(jī)遇。2006年，發(fā)展中國(guó)家占服務(wù)國(guó)際市場(chǎng)份額約為 25%。2004年的這一份額為22.6%。
一國(guó)服務(wù)出口的成功取決于該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府政策和國(guó)民教育。最近，印度在國(guó)際服務(wù)出口方面做得很成功。該國(guó)占世界服務(wù)出口的份額從1990年的0.5%上升到現(xiàn)在的2.6%。例如，該國(guó)利用其IT人才方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍國(guó)際商業(yè)流程外包服務(wù)市場(chǎng)。有人估計(jì)，印度提供IT服務(wù)的公司在2004年就超過(guò)了200家(Javalgi等，2004)。結(jié)果是，印度的“計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)”出口在2006年占到總服務(wù)出口的40%。
在寫(xiě)本書(shū)時(shí)，中國(guó)也在擴(kuò)展其服務(wù)業(yè)，并成為印度在外包市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)的不利之處是，英語(yǔ)是國(guó)際外包市場(chǎng)的通用語(yǔ)言。在英語(yǔ)溝通交流要求不是很高的領(lǐng)域，比如退稅和專(zhuān)利申請(qǐng)方面，中國(guó)具有競(jìng)爭(zhēng)力。2006年，服務(wù)業(yè)占中國(guó)經(jīng)濟(jì)比重為42%。中國(guó)服務(wù)出口占國(guó)際市場(chǎng)的比重為2.7%。中國(guó)宣布，計(jì)劃在服務(wù)業(yè)加大激勵(lì)措施并加大投資，爭(zhēng)取到2020年，服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)達(dá)到50%。中國(guó)政府聲稱(chēng)將對(duì)服務(wù)業(yè)公司給予土地劃撥和降低資本門(mén)檻的優(yōu)惠。這些服務(wù)業(yè)公司主要包括物流、信息技術(shù)、軟件、電子商務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、法律和會(huì)計(jì)咨詢(xún)公司等。北京急切地希望減少對(duì)制造業(yè)的依賴(lài)。制造業(yè)導(dǎo)致了能源短缺和嚴(yán)重的污染問(wèn)題。
服務(wù)出口是一種健康可行的加大出口收入的途徑?，F(xiàn)在，全球的各種推動(dòng)力量使國(guó)際服務(wù)貿(mào)易更加便利，更具吸引力。這進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。對(duì)比，Javalgi教授和其同事(Javalgi等，2004)指出了以下幾點(diǎn)。
●出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等新技術(shù)。跨境服務(wù)貿(mào)易包括很多種類(lèi)，比如專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等。這類(lèi)服務(wù)可以通過(guò)信息高速公路以低成本的方式提供。
●發(fā)展中國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)的發(fā)展壯大。這創(chuàng)造了對(duì)服務(wù)的需求，這對(duì)服務(wù)提供者來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。
●通過(guò)GATT談判等消除貿(mào)易壁壘。這導(dǎo)致了特定服務(wù)市場(chǎng)的活躍。
●歐盟和北美自由貿(mào)易區(qū)等貿(mào)易區(qū)域壁壘。這些貿(mào)易協(xié)定通過(guò)創(chuàng)造規(guī)模更大的市場(chǎng)，試圖在成員之間降低貿(mào)易壁壘，促進(jìn)諸如交通、金融服務(wù)等跨境貿(mào)易。
●政府法律和政策支持。像中國(guó)、印度、新加坡、印度尼西亞、巴西、墨西哥等國(guó)政府正在積極采取措施推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
●交通更便利。更有效的國(guó)際郵政服務(wù)和更低的航空成本使得國(guó)際服務(wù)成為可能。
這些因素的結(jié)果是，越來(lái)越多的公司試圖進(jìn)行國(guó)際服務(wù)市場(chǎng)滲透，試圖復(fù)制日本公司在20世紀(jì)80年代在消費(fèi)電子產(chǎn)品方面取得的成功，以及新興經(jīng)濟(jì)體在20世紀(jì)90年代在電子部件方面所取得的成功。
服務(wù)積極的影響從雇傭模式的改變就可以看得出來(lái)。2005年秋，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志刊文分析了全球制造業(yè)從業(yè)人員的比例。美國(guó)制造業(yè)從業(yè)人員從1970年的25%下降到現(xiàn)在的約10%(服務(wù)業(yè)的雇傭比例約為80%)；英國(guó)(1970年比例為35%，現(xiàn)在是14%)、法國(guó)(15%)和加拿大(14%)比例接近；更大些的經(jīng)濟(jì)體中，比如日本為18%。文章指出，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中只有德國(guó)的制造業(yè)從業(yè)人員比重超過(guò)了20%(為23%)，但德國(guó)有很多創(chuàng)新的公司，并且是資本密集型企業(yè)，這一點(diǎn)使其很難被復(fù)制。原因在于，制造業(yè)企業(yè)中的員工中仍有一些在擔(dān)任服務(wù)的角色(比如營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和設(shè)備管理)，制造業(yè)的實(shí)際雇傭比例可能還要低很多。
因此，在過(guò)去的50年中，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)在這些國(guó)家中占GDP 的比例超過(guò)了3/4。這其中包括多種服務(wù)業(yè)種類(lèi)，比如金融咨詢(xún)、設(shè)施維護(hù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)等。隨著制造業(yè)的生產(chǎn)流程越來(lái)越自動(dòng)化，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)轉(zhuǎn)向人力資源以創(chuàng)造價(jià)值。有些人對(duì)制造業(yè)比例的下降感到擔(dān)憂(yōu)，似乎服務(wù)業(yè)不能創(chuàng)造價(jià)值，不能提升GDP。服務(wù)業(yè)對(duì)財(cái)富創(chuàng)造和社會(huì)發(fā)展有著有效的貢獻(xiàn)。制造業(yè)以有形資源創(chuàng)造價(jià)值，而服務(wù)業(yè)以人的技能、努力和知識(shí)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。
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