A市場營銷戰(zhàn)略診斷
1.項目選擇方面訪談或行業(yè)市場分析
訪談對象：企業(yè)決策層各員
提問方式：請談?wù)勑袠I(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)在行業(yè)中所處的地位及作用。
設(shè)立課題：如何面對并調(diào)整現(xiàn)有的市場？
2.整合市場營銷觀念、企業(yè)核心價值方面訪談
訪談對象：企業(yè)各級員工
提問方式：不再提出具體問題，可根據(jù)其他提問進(jìn)行分析、判斷。
設(shè)立課題：如何以品牌建設(shè)為中心，建立整合市場營銷觀念，抓住企業(yè)的核心價值？
3.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃訪談（方向、目標(biāo)、步驟以及相關(guān)決策）
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等
提問方式：請問貴公司三年、五年的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的？又是如何制定的呢？
您如何理解或者認(rèn)識這些戰(zhàn)略規(guī)劃？
戰(zhàn)略實施中有哪些重大調(diào)整？有哪些阻力？
設(shè)立課題：如何制定合理的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)-劃，并以此來約束、規(guī)范自身的市場營銷決策？
4.營銷目標(biāo)訪談
（是否明確、實際，是否停留在單一的銷售目標(biāo)制定的初級階段，是否以合理的營銷組合目標(biāo)為手段，來規(guī)范市場行為，以推動市場營銷質(zhì)態(tài)的綜合提高）
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等
提問方式：請您告訴我貴公司今年的營銷目標(biāo)是什么？是如何制定的？
那么，您覺得這個目標(biāo)是否明確和實際？對于推動市場營銷質(zhì)態(tài)的綜合提高有什么現(xiàn)實的意義？
設(shè)立課題：如何制定合理、綜合的營銷目標(biāo)，并以此來規(guī)范市場行為？
5.目標(biāo)市場訪談
地域目標(biāo)市場--A研究 B布局
目標(biāo)消費者--A定位 B認(rèn)知 C把握
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售分公司經(jīng)理、辦事處主任、銷售主管、一二級批發(fā)商等
提問方式：請問您的目標(biāo)市場是如何定位的？為什么？
設(shè)立課題：如何根據(jù)對目標(biāo)市場的充分研究，合理進(jìn)行市場布局、細(xì)分、定位？
6.品牌戰(zhàn)略訪談
A品牌形象定位
B品牌形象規(guī)劃
C品牌形象推廣
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售分公司經(jīng)理、辦事處主任、銷售主管、一二級批發(fā)商、零售商等
提問方式：請問您對貴公司的品牌、品牌形象、品牌戰(zhàn)略是如何理解的？那么，貴公司的品牌形象是如何定位、如何規(guī)劃、如何推廣的呢？
設(shè)立課題：如何制定品牌戰(zhàn)略？品牌形象如何定位？品牌形象如何推廣？
7.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)訪談
訪談對象：營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售分公司經(jīng)理、辦事處主任、區(qū)域銷售主管、一二級批發(fā)商等
提問方式：請問在市場活動過程中，您是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的？
設(shè)立課題：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作應(yīng)如何合理高效地進(jìn)行？
B內(nèi)部營銷環(huán)境診斷
1.營銷組織架構(gòu)訪談
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售分公司經(jīng)理、辦事處主任、銷售主管、銷售員、一二級批發(fā)商等
提問方式：（對總經(jīng)理、營銷總監(jiān)）請問您的營銷組織架構(gòu)是如何建立的？那么，它是在什么原則基礎(chǔ)上建立的呢？是否站在客戶的立場上考慮過？
請問我們需要什么樣的營銷人員？怎樣清楚這一點？如何獲得我們需要的營銷人員？
（對營銷總監(jiān)以下）請說出您的直接上司和直線下級分別是誰？
請說出您以及您的直接上司和直線下級的職責(zé)和權(quán)力范圍。
請從市場實踐的角度來說明目前的營銷組織制定是否和經(jīng)營環(huán)境或經(jīng)營方針相結(jié)合？
請問貴公司各組織單位間的聯(lián)絡(luò)是否協(xié)調(diào)、靈活而且迅速？
您認(rèn)為目前人員的職務(wù)分擔(dān)是否適當(dāng)？
設(shè)立課題：如何建立合理完善的營銷組織架構(gòu)和嚴(yán)密規(guī)范的組織制度？
2.效果評估系統(tǒng)訪談
訪談對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售分公司經(jīng)理、辦事處主任、銷售主管、銷售員、一二級批發(fā)商、零售商等
提問方式：（對銷售部經(jīng)理以上）您認(rèn)為您的員工行動效果如何？
那么，您是憑什么評判的呢？
您覺得這種評判是否科學(xué)、完善？或者說令您的員工信服？
（對銷售部經(jīng)理以下）您對您的市場工作十分滿意嗎？為什么？
那么，您剛才所說的是依照什么樣的評判標(biāo)準(zhǔn)呢？
您覺得現(xiàn)有的評估系統(tǒng)科學(xué)、完善嗎？為什么？
您打心里信服這個系統(tǒng)嗎？或者說您非常愿意接受這個系統(tǒng)的評估嗎？
您能清楚地知道這個系統(tǒng)的具體內(nèi)容嗎？〖ZK〗
設(shè)立課題:如何設(shè)立周密的效果評估系統(tǒng)，以及時地對作出的決策和實施的方案進(jìn)行效果評估？
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