職場(chǎng)也是如此，如果你的參照標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)了，那么你眼中的整個(gè)世界也就錯(cuò)了。如果杜拉拉式的成功技巧，具有一定的借鑒意義的話(huà)，那也只能在500強(qiáng)企業(yè)里，對(duì)于廣大的中國(guó)式民營(yíng)企業(yè)而言，杜拉拉的經(jīng)驗(yàn)，很難學(xué)習(xí)，也沒(méi)必要學(xué)習(xí)。
最后說(shuō)說(shuō)，企業(yè)需要不需要超人。我在講《以小搏大的冠軍贏銷(xiāo)》課程時(shí)，曾經(jīng)和很多老板探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題。大多數(shù)老板都認(rèn)為，企業(yè)不需要超人，需要能人。
如果企業(yè)遇到了危機(jī)，大家都希望出現(xiàn)一個(gè)英雄，“挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾”，這種豪情萬(wàn)丈、激情澎湃的英雄行為，的確激動(dòng)人心。但是，在我看來(lái)，這種英雄最好不要有，一個(gè)管理良好的企業(yè)，不會(huì)有英雄，只有一幫恪盡職守的平凡人。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中說(shuō)：“管理得好的工廠(chǎng)，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。”細(xì)細(xì)琢磨這段話(huà)，我們才能體會(huì)出道理所在：公司的一切行為都是為了做有效的事，而不是追求轟轟烈烈的效果。
公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一切要按市場(chǎng)規(guī)律去辦事，英雄可以救急，但救不了命。像杜拉拉這樣的全能超人，往往更容易破壞規(guī)則。如果都像杜拉拉一樣，稍不滿(mǎn)意就越級(jí)上訪(fǎng)，企業(yè)的管理流程和制度，就全都成了擺設(shè)。
其實(shí)，小說(shuō)畢竟是小說(shuō)，當(dāng)不得真。杜拉拉只是一劑麻醉藥，給處于晉升焦慮癥中的職場(chǎng)人些許安慰而已。那么，作為職場(chǎng)中的普通人，應(yīng)該向哪些人學(xué)習(xí)，學(xué)什么？
從我這些年在職場(chǎng)的考察、歸納來(lái)看，對(duì)一個(gè)員工，尤其是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的員工而言，最值得學(xué)習(xí)的人是他身邊的人。這個(gè)人可能是你的老板，也可能是你的頂頭上司，甚至可能是你的同事。總結(jié)起來(lái)，他們具備以下四個(gè)方面的共同特質(zhì)。
第一、準(zhǔn)確的判斷力
所謂準(zhǔn)確的判斷力，就是對(duì)趨勢(shì)的把握能力，說(shuō)白了，就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，能夠提前預(yù)見(jiàn)到事物的發(fā)展前景。判斷力主要包括：敏銳的感知能力、良好的推理分析能力、認(rèn)清局勢(shì)的能力，區(qū)分主流和支流的能力。一個(gè)人一旦培養(yǎng)出這些特質(zhì)，就能獲得悟性，就能夠洞悉事物的本質(zhì)，并以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱?wèn)題。一個(gè)人，只有在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，不斷提煉不斷總結(jié)，才能具備良好的判斷力。
一個(gè)優(yōu)秀的老板，往往能夠從一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)中，得出一個(gè)整體的判斷。記得七八年前，我在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)論壇上做主題演講，當(dāng)時(shí)我提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：中國(guó)快速消費(fèi)品最容易做成品牌的是那些“啞巴行業(yè)”，譬如潔具、毛巾、鞋襪等行業(yè)。這些行業(yè)都沒(méi)有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌產(chǎn)生，誰(shuí)做廣告誰(shuí)火。當(dāng)時(shí)聽(tīng)課的老板中，有一位是做毛巾生意的，他回去之后，立馬大刀闊斧地進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，并且專(zhuān)門(mén)組建了品牌公關(guān)部。一年后，他給我打電話(huà)，邀請(qǐng)我做他的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，并且強(qiáng)調(diào)，是受到我的觀(guān)點(diǎn)啟發(fā)。我很驚訝他的商業(yè)嗅覺(jué)和行動(dòng)力，因?yàn)榇藭r(shí)，他的品牌推廣已經(jīng)做得小有起色了。后來(lái)這個(gè)老板所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，果然成為大眾品牌。
很多人，從他所看、所聽(tīng)到的信息中，并不能提取有價(jià)值的信息，結(jié)果機(jī)會(huì)就在這個(gè)過(guò)程中溜走。我做老總的時(shí)候，經(jīng)常對(duì)我的下屬講，一個(gè)管理者一定要有判斷力，提升判斷力最好的辦法就是回到現(xiàn)場(chǎng)去。生產(chǎn)部門(mén)有生產(chǎn)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)，研發(fā)部門(mén)有研發(fā)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)，人力資源有人力資源的現(xiàn)場(chǎng)，這些現(xiàn)場(chǎng)，提供的是最真實(shí)的信息，反映的是最真實(shí)的問(wèn)題。
一個(gè)職業(yè)人，如果只待在自己的崗位上，不去觀(guān)察他所接觸到的其他人的工作現(xiàn)場(chǎng)，他就無(wú)法得出準(zhǔn)確的判斷，也不能真正提升自己的水平。判斷力就是在細(xì)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)這樣的點(diǎn)滴中，逐漸積累和培養(yǎng)起來(lái)的。
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