之前，我曾經(jīng)提到過我們強(qiáng)加給自己的情感制約。說到這個問題，害怕大概是我們?nèi)巳嗣媾R的最大制約。在剛才的例子中，紐曼沒有因為害怕失敗，或者害怕犯傻，或者害怕什么別的而退縮。這是一條十分重要的經(jīng)驗，很多時候，對待害怕的最好辦法就是置之不理，而不是憂心忡忡。
壓力帶來的制約
壓力感本身就是一個巨大的制約。處在巨大的壓力之下，你經(jīng)常無法理性思考，很可能會讓原本已經(jīng)很糟糕的形勢雪上加霜。
我有一個親身經(jīng)歷的實例，在本書其他部分還會繼續(xù)討論這個例子。向別人講述這個故事是極其痛苦的，但我希望故事可以幫你認(rèn)識到井然有序的重要性，從而讓你面對意外打擊時能夠應(yīng)付自如。
幾年前，在我還沒有遇到桑婭的時候，我和一個名叫珍妮的女士生活在一起。我們兩個是在嘉信理財公司共事時走到一起的。有一天，在一次大型會議上就座的時候，我注意到一位金發(fā)碧眼的美女，她有一雙明亮的藍(lán)眸，皮膚像珍珠般白皙，臉上帶著靈動的微笑。這位不認(rèn)識的同事貌美出眾，衣著光鮮，眼睛里透出一股調(diào)皮淘氣的神情。她隔著大半個會議室向我揮手致意，接著就匆忙藏身于鄰座的身后，突然顯出很害羞的樣子。
沒過多久，我就愛上了這個可愛、和藹、文雅而又透著一股子淘氣的幽默感的高跟鞋美女。珍妮對金銀珠寶和捷豹汽車鐘愛有加，她喜歡養(yǎng)狗，疾惡如仇，對購物樂此不疲。一個年輕同事曾經(jīng)惡毒地指責(zé)珍妮是個金發(fā)碧眼的蕩婦。珍妮擁有博士學(xué)位，在通用電氣、安盛咨詢以及嘉信理財公司事業(yè)有成，對于這樣的羞辱，最有資格一笑置之。一些二十幾歲的同齡人對她滿懷妒意，她對此欣然接受。
音樂是珍妮和我的共同愛好。她曾是本地樂隊的一名歌手，她十分喜愛自己演唱的那些歌曲。她十幾歲的時候，生活在印第安納州，經(jīng)常在自己的房間里一坐就是幾個小時，聽著手提式留聲機(jī)播放埃爾頓·約翰的唱片,夢想著他發(fā)出的聲音和他講述的故事，有一種無拘無束、無憂無慮的感覺。
我們在一起的時候，珍妮有兩條狗：一條是她從動物救助站里救出的達(dá)爾馬提亞犬明妮，一條是有人丟棄在雜貨店外邊一個紙盒里的拉布拉多混血獵犬蒂龍。我?guī)缀蹙拖駩壅淠菀粯?，愛上了這兩條狗。
后來，珍妮在2006年2月被診斷出患有膽管癌。
珍妮患病的那幾個月，真是令人恐怖。在此期間，有天晚上她出現(xiàn)緊急情況，需要叫救護(hù)車把她送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，以穩(wěn)定病情。病情一旦穩(wěn)定，珍妮將轉(zhuǎn)入斯坦福大學(xué)醫(yī)院，在這家醫(yī)院她可以得到全方位的治療。
可是我沒有陪她去斯坦福，因為很疲勞，打算睡點覺。當(dāng)然，這不僅是自私的行為，而且還鑄成了大錯。我離開的時候，好心辦壞事，把珍妮的衣服和錢包帶走了。
假如你曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷，你一定會相信：這真不是一個明智的舉動。珍妮的錢包里有她最重要的資料：醫(yī)院診療卡和醫(yī)療保險委托書。對于住院接受合適的重癥治療，這些資料至關(guān)重要。我們兩個都知道她需要這些資料，可是兩個人都頂著異乎尋常的巨大壓力，心煩意亂（如果這不算是巨大制約，那我真不知道什么才是巨大制約），壓根兒就不能明明白白地考慮問題。而我作出把她的衣服和錢包帶走的犯傻決定，導(dǎo)致的結(jié)果只能是一場爭吵，從而讓珍妮所承受的壓力更大—這恰恰是她最不需要的。
應(yīng)該承認(rèn)，在你幫助配偶或伴侶度過臨終治療之類危機(jī)的時候，有條不紊的理性思考是極其困難的。壓力大的時候，你本身的個體制約—在我的例子中，是容易忘事—會成倍放大。就像剛才這個例子，制約放大帶來的后果通常就是壓力更大。在非常復(fù)雜難辦的那些事情發(fā)生之前，能夠辨別出并準(zhǔn)備好繞開自身制約的策略，這是極其重要的，原因就在這里。在你身邊能有幾個可以清清楚楚地思考問題的人，他們的壓力不會像你那么大，這也是很有裨益的。在下一章中，關(guān)于這個問題還有更詳細(xì)的討論。
你一定要知道的
無論是身體的、心理的還是社會強(qiáng)加給我們的制約，我們?nèi)巳硕加凶约好媾R的獨特制約。
為了更好地實現(xiàn)有序組織，充分理解你面對的制約和挑戰(zhàn)是十分重要的：制約來自何處，它們是實際存在的還是主觀假想的，這些制約如何對你造成影響，你對它們能夠切實做些什么。
有兩大類制約：可能是真也可能是假的假想制約，實實在在的真實制約。了解二者之間的差異至關(guān)重要，這樣你才不會因為力圖克服那些并不存在的制約而浪費時間和精力。
很難確定我們面臨的真實制約是什么，因為我們在對自己和環(huán)境進(jìn)行客觀評價方面真的很差勁。這正是需要我們請求別人幫忙的時候。
在那些真實制約當(dāng)中，有些在我們的控制范圍之內(nèi)。其他那些可以緩解，卻無法完全克服。另外還有一些制約完全就在我們的控制之外。我們越早辨別出那些制約的性質(zhì)，我們就可以越早停止在不可能產(chǎn)生積極結(jié)果的事情上浪費時間。
要懂得什么時候可以忽略自己的制約。找出經(jīng)驗技巧和現(xiàn)成資源之類優(yōu)勢，在你的制約和優(yōu)勢之間進(jìn)行權(quán)衡比較。還要考慮到可能面臨的風(fēng)險。假如忽略制約，最壞的情況是什么？無論要作什么樣的決定，盡量不要讓非理性的害怕占據(jù)主導(dǎo)。害怕是一種情感制約，經(jīng)常是最可忽略的因素。
在不可預(yù)料的意外發(fā)生之前，對于那些面臨壓力時還會變本加厲的制約，要及早辨別并準(zhǔn)備好繞開它的有效策略，這是十分重要的。假如要面臨一場危機(jī)，通過這種方式，你可以更好地應(yīng)對。
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