前面說過的一個例子,賣牛肉干的,弄了個杯子來做贈品,結(jié)果沒人買單。從很多例子我們可以得到一些經(jīng)驗吧。“送”的東西,屬于那種還能招人喜歡的東西,最好是有一個大家都知道的還算不錯的牌子。所以,大致的選擇原則是:
聽起來不錯的東西;
實際價格和看上去的價值相差比較大的,也就是采購價其實很便宜,或者是不好估價的東西;
可以選擇大品牌的低端貨,比如iPod shuffle也算是iPod呀;
不要太糾結(jié)在選擇哪一款里面,客戶記住的是牌子和商品,型號幾乎沒人關(guān)注。
滿就“減”:只要購買滿xx元,就能少付yy元。
這其實是客戶最喜歡的方式,因為相當(dāng)于直接省錢了。很多人看到“滿x減y”的說法時,就開始算折扣了,而且他們認(rèn)為“折扣率=1-y/x”,比如滿400減40,那算下來就是9折。其實不是這樣,而是“9折封頂”或者“最低9折”。所以我們說“滿就減”是一個比較虛幻、比較好忽悠的促銷手段。
既然好忽悠,那為什么用得少,或者用得不好呢?因為商家在做促銷時,也會算一筆賬吧,算法大概也是要打多少折扣,算法竟然和客戶看到廣告的算法一樣,那就會不斷地糾結(jié)在讓出了多少利潤里面,這當(dāng)然是個艱難的決定。
可是,有沒有發(fā)現(xiàn)客戶和商家的賬都算錯了?客戶把9折當(dāng)成普遍折扣,這不對;商家把9折當(dāng)成了平均折扣,這更不對。我們需要考慮的是,有多少客戶會滿400,然后“滿出去”多少,這樣的客單價和折扣率才是真實的折扣率。
話說回去,“滿就減”可以玩出很好的效果。如果“滿”的條件做得夠科學(xué),就會有更多的人增加客單價。同時,“滿出來”多少,才是商家真正要做文章的地方。杭州某著名百貨做過一個促銷,滿400減80,滿800減200。顧客就開始算了,75折呀(上當(dāng)了吧)!然后很多專柜的價格開始調(diào)整,主力產(chǎn)品價格普遍在370~390之間。人們?yōu)榱恕皽p”那80,必須要新買一件東西,對客戶來說,“減”就等于“省”,他們不會看見自己其實多花錢了。于是商場會準(zhǔn)備很多看似低價的產(chǎn)品,比如圍巾,圍巾會賣多少就是商場的學(xué)問了,一般會標(biāo)48元這樣的價格,然后很多人會買一個“湊夠”那400元。這樣,實際上成了“滿430減80”。這個明白了么?
還有,什么時候“減”也是學(xué)問。客戶會希望當(dāng)場減,我也建議這樣。
總結(jié)起來,滿就減的要點是:
滿就減,也是增加客單價的促銷方式;
不要糾結(jié)在“表面的折扣”中;
“滿出來”的部分要做文章。
滿就“返”:只要購買滿xx元,就能得到一個價值xx元的券或者機(jī)會。