讓我們來回顧一下,驅動力2.0系統(tǒng)有三個不兼容的問題:
首先,很多新型商業(yè)模式使用新的方式配置我們的活動,該系統(tǒng)與此不吻合。這是因為,我們是受內在因素而非外在因素激勵,尋求的是意義最大化而非利益最大化。
其次,驅動力2.0系統(tǒng)與21世紀的經(jīng)濟學對行為的理解也不一致。這是因為經(jīng)濟學家們終于意識到,我們是成熟的人類,而非一根弦的經(jīng)濟機器人。
最后一點,也可能是最重要的一點,它與我們實際工作的很多方面不相調和。這是因為對越來越多的人來說,工作經(jīng)常很有意思且需要創(chuàng)造力,并非是冷冰冰、枯燥的重復性勞動,工作中需要的是自我管理而不是別人的指示??偟膩碚f,這些不匹配的問題提醒著我們,我們的驅動力系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題。
但是為了弄清楚到底是什么問題,我們需要弄明白這些漏洞究竟是什么,這也是開發(fā)新系統(tǒng)至關重要的一步。
對越來越多的人來說,工作經(jīng)常很有意思且需要創(chuàng)造力,并非是冷冰冰、枯燥的重復性勞動,工作中需要的是自我管理而不是別人的指示。獎勵有時候很奇怪,它好像對人的行為施了魔法:把有意思的工作變成了苦工,又把游戲變成了工作。
胡蘿卜大棒讓我們希望得到的越來越少,不希望得到的越來越多:本來是要提高積極性卻降低了積極性;本來是要激發(fā)創(chuàng)造力卻抑制了創(chuàng)造力;本來是要讓好人好事越來越多但實際上卻讓好人好事越來越少。上癮者想要快速解決問題,置最終損害于不顧;撒謊者想要快速出奇制勝,置長遠結果于不顧。