第一印象很重要
我們在前面說過，看人不要太相信第一印象。但作為領(lǐng)導(dǎo)的你也許能夠做到這一點，卻并不意味著其他人也能夠做到。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，時常會調(diào)到新的部門工作，要說服初次見面的人，給人的第一印象很重要。第一印象包括了個人的裝扮、談吐、身體語言等，尤其留給人最強烈的感覺，就是那個人給人的第一印象。
“那個人是個認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕?、“好像很冷漠”、“總覺得好像是話里有話”，像這些話，都只是初次見面時，所留下的感覺，往往就成為他們給人的印象。你不也是會這樣嗎?
當(dāng)然，人沒有某個程度的交往，是無法真正地了解對方的，只憑最初見面時的外表來判斷，未免有點短視。
但是，你給他人的第一印象若不好的話，縱使后面給人好的感覺，但是最初的壞印象不是那么容易就能磨滅掉的。所以說，必須說服第一次見面的人時，第一印象的確很重要。
給人的最初印象，一旦記入心中，即使想改變，并不是那么簡單就可扭轉(zhuǎn)過來。
贊美的高手就是說服的高手
不管任何人，都有他存在的價值。因此想嘗試說服的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)特別注意：即使是簡單的要求，也要注意語氣和態(tài)度，學(xué)會尊敬他人。如果你跟下屬說：“你好像閑著沒事，把這些數(shù)字計算一下?！薄坝锌諉?幫我寫份報告?！本蜁饘Ψ降姆纯?，至少是心理反抗。如果能先說句“辛苦你了”、“老是麻煩你”這類謙恭的語句，或許能緩和對方的反抗力，但未必能激發(fā)起他的干勁。
如果能結(jié)合對方的價值感說：“你的計算很準(zhǔn)。”“你的思路清晰，文筆流暢，所以麻煩你幫我寫份報告?！睂Ψ娇隙〞J(rèn)為得到知音，而激發(fā)出做事且努力做好的干勁。這是人們常對了解自己的人鼎力相助的原因，即所謂“士為知己者死”。只要有人認(rèn)同自己的能力，同樣地他也會承認(rèn)他人的價值，進而會說：“他是個很能干的人”，“那個人很有眼光?！边@是人之常情，人具有希望被承認(rèn)、被認(rèn)同的心理。
部門經(jīng)理病了，他的上司去醫(yī)院看望他，并說了這樣一段話：“這真是個大好的機會啊!你可以好好靜養(yǎng)一下子，放心養(yǎng)病吧，部門的事情不用你操心，一切都會運行良好的?！庇捎谏纤疽痪洳豢紤]他人自尊的粗心話，使得這位經(jīng)理體力更加衰弱，因為他想聽到的是“公司之所以有今天，全靠像你這樣的得力干將。”
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