同一個世界,同一個夢想,讓五湖四海的人走到了同一個地方——2008年的北京奧運會。怎樣令同樣來自五湖四海的人通過你的說服,走到同一個地方?——同一個感興趣的話題!
收集有關(guān)對方的資料
愛好攝影的人都知道,直接拍攝被聚光燈照得發(fā)亮的演員,會曝光且完全看不出被拍攝的人物。要拍攝出清楚美麗的照片,必須采用部分受光的技術(shù),配合被拍攝物體的曝光程度而拍攝。
說服他人也是同樣的道理,必須找出適合說服對方的方法。換言之,必須想要以怎樣的角度去接近對方較好。預(yù)先探查對方是個什么樣的人,收集一些關(guān)于對方的資料,就能在事先準備如何接近他的方法,事先準備的話,就比較不會慌亂。
如果要說服的是個人,那么須事先搜集有關(guān)其興趣、簡歷、家族成員、出生地等資料;如果是公司的話,其經(jīng)營狀態(tài)、往來客戶、其他的特色等,都要充分了解。若能多留心的話,應(yīng)該可以收集到很多,將這些信息記錄下來,活用到實際的狀況上,這有助于了解對方,也可以借此引導(dǎo)對方理解我們。
有一位作家曾憤慨地說:“不少出版社的編輯向我約稿,可是他們卻從未仔細看過我的書,他們常常這樣要求我:‘拜托你!寫什么都可以。’我如何會答應(yīng)他們?”
有事相求對方的時候就該仔細收集任何有關(guān)他的資料,這是一般的常識。
比如說:“讀了您的《×××》,實在令我大受感動,特別是其中關(guān)于粵北農(nóng)村的描寫,讓我仿佛回到了童年……”如果這樣說的話,對方會認為“這個人下工夫看過我的書。”雖然并不一定是如此,但是至少表示了對這本書的興趣,而且這樣一來,與這位作家的溝通也會順暢很多。
找出共通點
在收集資料的同時,也一并找出和對方共通之處,一旦話題接下去,還有可以繼續(xù)交談下去的“材料”可以說。
有一位業(yè)務(wù)員曾經(jīng)與某公司的生產(chǎn)主管就推銷風(fēng)機一事數(shù)次交涉。雖然試著想找出雙方都能滿意的條件,但是總覺得還是差了那么一步。
大概在交涉了七八次后的某一天,由于長時間的商談下來,雙方都感到疲倦,于是換了場所,到就近的一家茶館內(nèi)。