俄亥俄州長維克·杜納海先生緊握住拳頭,寬廣的下巴顯示出堅定的毅力。他說:“如果威森能做得更好,我愿意把他釋放,即使這樣做使我損失5000張選票,也在所不惜……”
這項說服工作就此輕易完成了,而整個過程費時竟然不超過5分鐘。
三天以后,州長簽署了赦免特狀,威森走出監(jiān)獄的大鐵門,他恢復(fù)了自由。
希爾先生之所以能夠成功地說服州長,和他強調(diào)最大最關(guān)鍵這一“擒賊先擒王”式的說服策略是分不開的。希爾事先了解到了威森在獄中的行為良好,對1728名囚犯提供了良好的服務(wù)。當他創(chuàng)辦了世界上第一所監(jiān)獄函授學校時,他同時也為自己打造了一把打開監(jiān)獄大門的鑰匙。
既然如此,那么,其他請求保釋威森的那些大人物,為何無法成功地使威森獲得釋放呢?
他們之所以失敗,主要是因為他們請求州長的理由不充足。他們請求州長赦免威森時所用的理由是,他的父母是著名的大人物,或者是說他是大學畢業(yè)生,而且也不是什么壞人。他們未能提供給俄亥俄州長充分的動機,使他能夠覺得自己有充分的理由去簽署赦免特狀。
希爾在見州長之前,先把所有的事實研究了一遍,并在想像中把自己當作州長本人考慮了一遍,而且弄清楚了,如果自己真的是州長,什么樣的說辭才最能打動這位州長的心思。
希爾是以全美國各監(jiān)獄內(nèi)的16萬名男女囚犯的名義,請求釋放威森的。因為這些囚犯可以享受到威森先生所創(chuàng)辦的函授學校的利益。希爾絕口不提威森有聲名顯赫的父母,也不提自己以前和威森的友誼,更不提威森是值得幫助的人。所有這些事情都可被用來作為請求保釋的最佳理由,但和下面這個更大、更有意義的理由比較起來,就顯得沒有太大的意義了。這個更大、更有意義的理由是,威森的獲釋將對另外的16萬名囚犯有莫大的幫助,因為他獲釋之后,將使這些囚犯享受到他所創(chuàng)辦的這個函授學校的好處。因此,希爾成功了。
2.讓對方明確感受到危機所在
高明的說服者能抓住對方的心理,知道設(shè)身處地為對方考慮,讓明確感受到危機所在,從而達到說服的目的。
以下是一個希望兒子考上大學的母親,為了改變兒子吊兒郎當?shù)膽B(tài)度而與他進行的對話:
“小明呀,高考迫在眉睫了,你非加緊用功不可啊!看看你,成天只知道彈吉他,這樣下去不行啊。唉,真不知道你心里是怎么想的!”