由于1997年亞洲金融危機(jī)，三星進(jìn)行了大規(guī)模的裁員，員工數(shù)由原來(lái)的26.7萬(wàn)名減至1999年的16.1萬(wàn)名。自2000年后，人員又增至現(xiàn)在的20萬(wàn)名。其中，碩士、博士占全體職員的25%。
若不付出努力，難以形成如此龐大的人才隊(duì)伍。三星求賢若渴，加快引進(jìn)人才。為了聘請(qǐng)優(yōu)秀人才，三星電子人才開(kāi)發(fā)研究所海外人事部門(mén)活躍于世界各地。只要是優(yōu)秀的研究人員和有實(shí)力的工程師，不管他們是在硅谷還是在歐洲，三星都將派人前往尋找、商談。三星將挖掘到的人才按S、H、A三個(gè)等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)管理。
S（高級(jí)）級(jí)人才具有非常高的能力，在實(shí)戰(zhàn)中業(yè)績(jī)突出，這樣的人能夠引領(lǐng)三星的發(fā)展。H（高潛力）級(jí)人才的能力雖不能通過(guò)其業(yè)績(jī)得到充分的展示，但作為擁有高潛力的人才，有成長(zhǎng)為S級(jí)人才的可能性。A級(jí)人才雖然比不上S級(jí)人才，但其擁有突出的業(yè)績(jī)和能力，具有相當(dāng)大的潛力和成為S級(jí)人才的可能性。
如上所述，三星電子人事組將核心人員分為S級(jí)、H級(jí)和A級(jí)進(jìn)行分類(lèi)管理。這些人成為了推動(dòng)三星電子發(fā)展的核心人物?，F(xiàn)在三星電子擁有S級(jí)研究委員約1 000名，他們的年薪可能比同一職位的普通職員高出3倍。
2002年11月，三星集團(tuán)開(kāi)始實(shí)施“三星研究員制度”，從S級(jí)技術(shù)人員中評(píng)選出首位最高“名譽(yù)研究員”。所謂的研究員制度，是賦予世界頂尖電氣、電子技術(shù)人才最高榮譽(yù)的制度。美國(guó)的IBM、惠普、英特爾等公司也從技術(shù)骨干中評(píng)選出研究員，在公司內(nèi)外宣傳其模范事跡。
三星電子、第一企劃、三星S1等公司實(shí)施研究員制度，吸納世界各國(guó)的優(yōu)秀韓國(guó)留學(xué)生以及當(dāng)?shù)厝瞬?。這些人才涉及研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、設(shè)計(jì)、IT等所有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。與此同時(shí)，三星每年引進(jìn)1 000名優(yōu)秀碩士、博士。此外，推進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目，吸引來(lái)自中國(guó)、印度、俄羅斯等基礎(chǔ)科學(xué)強(qiáng)國(guó)的人才到韓國(guó)留學(xué)。在美國(guó)、歐盟、日本、中國(guó)等主要地點(diǎn)設(shè)立研究所，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才，推進(jìn)全球化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施。
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