當民族激情成為凝聚企業(yè)成員的內(nèi)在精神后,通過對它的闡述,就可以引申出企業(yè)存亡發(fā)展的危機感和艱苦奮斗的緊迫性與必要性來。
中國傳統(tǒng)的愛國主義話語中,國家民族不時處于嚴峻的時刻,即使在和平年代,也是“帝國主義亡我之心不死”,因此,“天下興亡,匹夫有責”。任正非既把公司存在的價值與民族使命緊密聯(lián)系到一起,并且承襲著愛國主義的話語方式,來教育華為人應該如何熱愛公司。1995年9月,在《華為基本法》討論編寫階段,公司發(fā)起了“華為興亡,我的責任”的企業(yè)文化大討論,一名華為人在討論文章中寫道:“華為的產(chǎn)品從誕生那天就使得自豪與危機、驕傲與緊迫成為每一個華為人心中的混合體,這也成為激發(fā)華為人生存、競爭、發(fā)展的動力?!边@種表述,可以說是大討論帶來的典型觀念。
華為內(nèi)部也通過不斷的宣傳教育,強化這種情感的張力。比如早年任正非無論是訪問俄羅斯、印度還是日本、美國,都會給員工帶來一篇訪問感悟,在這些感悟文章中,他都會通過談論國家經(jīng)濟實力的比較,國際政治時局的變化,來展現(xiàn)全球不同國家之間嚴峻的競爭形態(tài),以此呼吁員工通過不斷的艱苦奮斗來增強國家實力。
作為公關策略的民族主義
民族主義情結,不僅成為早期華為內(nèi)部企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容,其實也是公司對外彰顯的企業(yè)形象之一。
上世紀80年代至90年代,中國電信設備市場是一個“七國八制”的市場,即來自七個國家的八家廠商、八種制式的機型壟斷了國內(nèi)市場。具體就是,來自日本的NEC和富士通,來自美國的朗訊,來自加拿大的北電,來自瑞典的愛立信,來自法國的阿爾卡特,來自德國的西門子和來自比利時的BTM等八家跨國企業(yè)分別占據(jù)了中國市場。這些設備不但價格昂貴,而且由于制式不同,電話經(jīng)常掉線,給普通消費者的使用帶來極大的不便。1989年,“巴黎統(tǒng)籌委員會”對我國實施大型程控交換機禁運制裁,更讓人們對這種被動的市場格局產(chǎn)生了受制于人的復雜感受。
憑借著可以媲美外國同行的產(chǎn)品C&C08的成功推出,華為成為有望打破“七國八制”僵局的重要成員,呼應了改革開放潮涌時期人們對中國民族企業(yè)的期望。華為自身認識到這樣的期望,并對這種期望不斷加以強化,樹立出抗衡外企壟斷之勢的企業(yè)英雄形象。
1994年7月20日,總第8期《華為人》上,刊登了一則背景為中國地圖的大幅廣告:“從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,中國要發(fā)展,唯有靠自己?!?994年8月20日,總第9期《華為人》上,華為的廣告語是:“任何時間,任何地點,華為都意味著高品質(zhì)?!?/p>
1994年10月2日,《華為人》開篇文章的標題以紅底黑字寫著:“中國人民有志氣、有能力,在不遠的將來,趕上和超過世界上最發(fā)達的國家。”1994年,胡錦濤視察華為時,任正非本人在匯報中也提到,華為參加北京電信展覽時,其產(chǎn)品被用戶親切地稱呼為中國人的爭氣機。而他本人更表示:“華為的觀點是與國外廠商競爭,而不是與國內(nèi)同胞搶市場。”
在固化民族企業(yè)的形象之同時,華為也在政府層面進行公關,吁求國家提供更加公平的競爭環(huán)境。任正非在《對中國農(nóng)話網(wǎng)與交換機產(chǎn)業(yè)的一點看法》的文章中說,國外廠家憑借雄厚的財力和本國政府的支持打進了中國市場,而整機進口產(chǎn)品實行免稅、減增值稅政策,國產(chǎn)產(chǎn)品納全稅,這非常不利于民族工業(yè)的發(fā)展。他透露說:“上星期天(1994年6月19日),江澤民總書記在深圳接見了我,多次談及通信產(chǎn)業(yè)的政策。中央財經(jīng)領導小組也說了,國家要有主力機型,要逐步以國產(chǎn)為主,國家很快解決取消國外交換機利用商業(yè)貸款獲得免除關稅、增值稅的做法,保護國內(nèi)工業(yè),使國內(nèi)工業(yè)出于公平競爭 ?!?/p>