（二）知音修為
所謂“修為”，一是修養(yǎng)，二是作為。有了必要的修養(yǎng)，才有好的作為。修養(yǎng)的目的，終究是要有所作為；反過(guò)來(lái)，作為亦非盲動(dòng)、非亂干、非莽撞，而須有一定的心靈修養(yǎng)為前提。修養(yǎng)和作為，兩者相輔相成。
談到知音文化管理中的修為，首先要明確“知音”的意義。知音，是知心，具體說(shuō)，知解心靈里情緒、情感的起源。因此，修為是修心，是從源頭建立起增加情感、消除情緒的工夫。
1.無(wú)情緒
在第一、二章時(shí)，我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)情緒產(chǎn)生的根源以及處理、消除情緒的方法?，F(xiàn)在繼續(xù)這個(gè)話題，不過(guò)主要是立足于知音文化及其管理的視角。
一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是各種問(wèn)題的處理終端，方方面面的關(guān)系必須理順。處理關(guān)系，據(jù)我們前面所說(shuō)的，其實(shí)就是個(gè)如何來(lái)增加情感、減少情緒的問(wèn)題。讓人能生情感而無(wú)情緒，自然可為“知音”了。情感已說(shuō)過(guò)，再重點(diǎn)談一下情緒。
領(lǐng)導(dǎo)者有情緒是最要不得的，但領(lǐng)導(dǎo)者又最容易生情緒。為什么呢？由于他所處的特殊位置，往往矛盾統(tǒng)統(tǒng)上交到他那里去，是處理各類矛盾的終端，稍有不慎，有的地方忽略了，舉措欠妥，于是有不實(shí)之責(zé)，有求全之毀，有飛來(lái)之恨，有無(wú)妄之怨……總之，種種不公平的謬賞、惡謚，都要一律承受，別無(wú)退處。領(lǐng)導(dǎo)者有情緒產(chǎn)生，也是很正常的事。
問(wèn)題是，領(lǐng)導(dǎo)者全無(wú)必要發(fā)脾氣，鬧情緒。一則，鬧情緒沒(méi)用，嚇唬不了人，解決不了問(wèn)題； 二則，情緒只能激起更多、更大的抵觸、反感，造成更大的情緒；三則，鬧情緒，心浮氣躁，夸張失度，實(shí)為經(jīng)不起事，在自損形象。其實(shí)，有情緒而不發(fā)作——特別強(qiáng)調(diào)的是，我所說(shuō)的不發(fā)作，不是指暫時(shí)揣著、藏著、存著、忍著，放進(jìn)心里，秋后算賬；而是控制、過(guò)濾、消解、化除——更能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的大度、寬容與超脫。老子說(shuō)：“受國(guó)之垢，是為天下主?！钡匚蛔罡哒撸藨B(tài)最低，猶如海納百川，不管好的還是壞的，臟的還是潔的，兼容并蓄，無(wú)所不收，所以成就了海的博大與深沉。領(lǐng)導(dǎo)者也是如此，承受著一國(guó)的污垢，故而有“容”。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，寬容的意義，無(wú)非是對(duì)異己的、不公的人和事的承受與容忍。
最好知音的前提條件是“自知”，缺乏自知之明，很難與人有默契、有配合。而自知的工夫，表現(xiàn)在情緒的有無(wú)。對(duì)自我有足夠的認(rèn)知，便能控制和穩(wěn)定情緒。
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