3.前景
“世味年來薄似紗，誰令騎馬客京華。”這是南宋詩人陸游的詩，客居京華，孤身在外，感到了人情的淡薄和心靈的孤寂。這一感受對(duì)現(xiàn)代人來說已經(jīng)見怪不怪，人與人關(guān)系的非情感化是普遍現(xiàn)象，這不能歸咎于人心的不古、歸咎于社會(huì)的倒退，它是現(xiàn)代化進(jìn)程的大勢使然。也正因?yàn)槿绱耍钗覀儗?duì)人與人之間消逝已久的溫熙的情感有更多的期待和追求。
儒家思想本就把中心放在人與人相處之道上，主張待人如己，與他人建立起一個(gè)有情有義、有來有往的互動(dòng)模式，乃至把這種情感上的互動(dòng)模式推廣到人與自然的關(guān)系上，建立起一個(gè)有情味的世界，這就是仁的逐步實(shí)現(xiàn)過程。我們或許可以從儒家的思想資源中得到某些特別的啟示，作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的一部分。
企業(yè)是個(gè)事業(yè)共同體，有著既定的目標(biāo)，需要所有人員的通力合作。合作要靠互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，如果人員間各有“心事”，互生情緒，那只會(huì)產(chǎn)生摩擦，互動(dòng)既無法形成，合作也無從談起，更多的是互相視作競爭者，難以相容，更加冷漠。通過權(quán)利和利益的公平分配，制定和實(shí)施公正的制度，提供平等的機(jī)會(huì)、渠道，當(dāng)然在一定程度上可以弱化情緒；但更重要的，還應(yīng)考慮如何增進(jìn)情感，讓情感成為彼此發(fā)生互動(dòng)的方式。所以，企業(yè)還可發(fā)展成一個(gè)情感共同體。
我們?cè)诒緯忻鞔_提出這個(gè)觀點(diǎn)：不平等產(chǎn)生情感。其意是如要產(chǎn)生情感的交換、互動(dòng)，須有主動(dòng)的、真摯的態(tài)度，以及更多的付出?！靶⒕椿稹敝贫仁俏覀兗瘓F(tuán)基于這一理念、為弱化員工情緒和增進(jìn)彼此情感而進(jìn)行的一次初步嘗試，確實(shí)達(dá)到了增加情感的效應(yīng)。這使得企業(yè)在一定程度上產(chǎn)生類似于傳統(tǒng)社區(qū)那樣噓寒問暖、恤孤憐貧的情感氛圍。
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