商界一直遵循的80/20法則尤其適用于軟件研發(fā)。因?yàn)橐环N軟件80%的用途僅僅與其20%的功能相關(guān)。這意味著大多數(shù)人在買我們所不需要的東西。軟件研發(fā)人員好像已經(jīng)覺察到了這一點(diǎn)，他們中的很多人都斷言軟件的組合式運(yùn)用能解決這一問題。
軟件的設(shè)計(jì)很關(guān)鍵，其目的是使最常用的功能可以信手拈來。這一方法也被應(yīng)用于新數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)中：
WordPerfect（一款文字處理程序）和其他軟件是如何運(yùn)用這一方法的呢？首先，它們依據(jù)80/20法則（人們?cè)?0%的時(shí)間里用的是20%的程序功能）確定使用者在大多數(shù)時(shí)間里的需求及其滿足需求的方式。高明的軟件開發(fā)商應(yīng)當(dāng)使常用功能盡可能變得簡(jiǎn)捷、高效。
將這一方法移植到現(xiàn)今的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)中，就要求開發(fā)商密切關(guān)注軟件最常用的功能……使用者有多少次向搜索服務(wù)支持系統(tǒng)咨詢文檔歸類和查詢問題？出色的軟件設(shè)計(jì)能減少此類咨詢。
不管設(shè)計(jì)方向如何變化，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、修復(fù)、處理等信息技術(shù)的開發(fā)重點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)集中于使用者的20%或者更少的關(guān)鍵性需求。
信息革命長(zhǎng)路漫漫
信息革命是商界所遇到的最具顛覆性的力量?！叭藗兯莆盏男畔⒘α俊币呀?jīng)讓身處第一線的工人和技術(shù)人員具備了知識(shí)和權(quán)威，這改變了管理層力量獨(dú)大的局面。過去，管理層由于擁有專業(yè)知識(shí)而受到特別保護(hù)。信息革命同時(shí)也使得公司分散化：電話、傳真機(jī)、個(gè)人電腦、調(diào)制解調(diào)器以及此類技術(shù)的日益微型化已經(jīng)開始打破公司及公司管理層高高在上的權(quán)威。最終，信息革命將弱化管理本身的作用，從而使“公司內(nèi)服務(wù)于重要客戶的員工”能夠創(chuàng)造出更高的直接價(jià)值。自動(dòng)化信息的價(jià)值正在呈指數(shù)級(jí)迅速增長(zhǎng)。因此，無論現(xiàn)在還是未來，高效運(yùn)用這一力量的關(guān)鍵就在于有選擇地應(yīng)用80/20法則。
管理大師彼得·德魯克指出了具體方法：
一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，不管它內(nèi)含數(shù)據(jù)多么豐富，都稱不上信息，它充其量只是信息的原料……一家企業(yè)最需要的信息以初始化、無序形式呈現(xiàn)出來時(shí)才是可用的。一家企業(yè)在做決策特別是戰(zhàn)略性決策時(shí)，最需要的是企業(yè)外部的信息。結(jié)果、機(jī)遇和威脅只存在于企業(yè)外部。
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