德魯克認(rèn)為，我們需要衡量財(cái)富創(chuàng)造的新方法。伊恩·戈登（Ian Godden）和我稱之為自主行為衡量法。這些方法起初是由一些公司發(fā)明的，然而超過80%（也可能是99%左右）的信息革命資源仍被用來做“無用功”，而不是創(chuàng)造和簡化真正能為公司帶來效益的方法。信息革命建立起一種不同于以往類型的公司，即使是這一微小的努力也會產(chǎn)生巨大影響。
80/20法則仍是不為人知的商界秘密
考慮到80/20法則的重要性以及它為眾多經(jīng)理人熟知的程度，這一法則仍不是十分顯眼，更何況弄明白這一法則本身也尚需時(shí)日，而目前還沒有什么進(jìn)展。鑒于它的零散使用和緩慢傳播，即使是那些認(rèn)同這一法則的人也尚未深入發(fā)掘它的價(jià)值，但這一法則確實(shí)在很多領(lǐng)域都發(fā)揮了作用。它可以應(yīng)用于任何行業(yè)、組織、組織中的功能性部分，直至每個(gè)人的工作。它可以幫助高級主管、生產(chǎn)線經(jīng)理、技術(shù)專家和白領(lǐng)，甚至是新手更好地開展工作。盡管它的用途是多方面的，但仍有一種潛在的、統(tǒng)一的邏輯可以解釋80/20法則發(fā)揮作用的原因及其為何如此重要。
為何80/20法則能在商界發(fā)揮作用
應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的80/20法則的關(guān)鍵性要旨是以最少的投入和付出賺取最多的利潤。
19世紀(jì)和20世紀(jì)早期的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家創(chuàng)立了一套有關(guān)經(jīng)濟(jì)平衡的理論，這一理論從那時(shí)起就一直主宰著思想界。該理論稱，在完全競爭條件下，公司不可能獲得超額利潤，利潤率要么是零，要么等于“平均”成本，后者通常視利息而定。這一理論本身固然具有內(nèi)在的連續(xù)性，但其唯一的缺陷在于，它不適用于任何現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動，尤其不適用于任何個(gè)體公司的經(jīng)營。
公司的80/20法則
與完全競爭理論相比，作為商業(yè)運(yùn)作的向?qū)?，公司?0/20法則既具可行性（事實(shí)上，這一法則已經(jīng)過多次驗(yàn)證），也是有益的。公司的80/20法則如下：
在任何市場中，有些供應(yīng)商總是比別的供應(yīng)商更能滿足客戶需要。這些供應(yīng)商的定價(jià)最高，而且也能獲取最高的市場份額。
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