假設你正置身于一個讓人瘋狂的賭場，里面全是輪盤賭。所有號碼的賠率都是35∶1，但個別號碼在不同臺面上屢屢出現。例如，在一個臺面上，號碼5每20次中出現一次，而在另一個臺面上，它每50次中才出現一次。如果你恰好在某一臺面選對了號碼，那么你將大賺一把。而如果你守著每50次里僅出現1次的臺面不放，那么你將輸得精光，不管你剛開始玩兒時賭資多么雄厚。
同樣道理，如果你能辨別出在哪一領域公司將大幅獲益，那么你就可以在這一領域追加投資、大干一場。而如果找到了公司虧損的領域，你也可以減少損失。
在這里，“領域”可指任何方面。它可以是一種產品、一個市場、一類客戶、一門技術、一個分銷渠道、一個部門或分支機構、某個國家、某種交易或者某種類型的員工或團隊。你要做的就是確定哪些屬于盈利部門，并擴大在這些部門的業(yè)務，同時，找出那些虧損領域并從中撤資。
我們習慣于以原因和結果、常規(guī)關系、平均收益、完全競爭與可預期的結果等方式進行思維。然而，這并非現實世界的本來面目。在現實世界里，原因和結果間的關系模糊不清，復雜的反饋回路干擾了投入，平衡轉瞬即逝并帶有迷惑性，存在一種反復出現但不規(guī)則運作的模式，公司間從來沒有在公平基礎上開展競爭而且也不可能在各個業(yè)務領域都獲得盈利，一小部分幸運兒總能在市場競爭中占據優(yōu)勢并獲取高額回報。
從這一角度看，大公司極其復雜并且經常變換合作伙伴。有些公司順應天時，收獲頗豐，而其他公司則逆規(guī)律行事，損失極大。由于我們無法分辨事實真相，也由于統(tǒng)計制度的中和與高度扭曲效應，所有這一切都變得模糊不清，80/20法則的巨大效用被忽視了。在商業(yè)領域，我們所看到的是企業(yè)運作的凈效應，然而這并非全貌。在表象之下，潛藏著相互對立的積極性和消極性投入，二者相結合產生了我們所觀察到的表面效應。當我們分辨出表象之下的所有力量時，80/20法則的效用才會得到最大限度的發(fā)揮。這樣，我們就能消除負面影響，將積極力量的作用發(fā)揮到極致。
公司如何運用80/20法則提高利潤
上面談到的歷史、哲學、理論已經夠多了！現在我們需要轉向實際應用，任何企業(yè)都能從80/20法則的實際應用中獲益?，F在就來告訴你如何做到這一點。
第4章到第7章將介紹利用80/20法則提高利潤的最重要方法。第8章則告訴我們如何將80/20思維運用到商業(yè)運作中，這樣，我們就能獲得相對同行和競爭對手而言的不對稱優(yōu)勢。
下一章，我們以所有公司中80/20法則的最重要用途為開頭：區(qū)分真正盈利和實際虧損的領域。每個商人都認為自己已經明白了這一法則，但他們的認知幾乎都是錯誤的。如果他們真正明白了其中的道理，經營狀況將因此而改變。
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