歐盟電子政務(wù)政策是指歐盟為了有計劃的處理有關(guān)成員國電子政務(wù)事物、問題所制訂的各種決定、指令、規(guī)章、行動方案、建議等法律和規(guī)范。歐盟電子政務(wù)政策通常分為兩種：硬政策和軟政策。對于歐盟老的共同體方法來說，歐盟政策的制定就是一個立法的過程，而政策就是法律和法規(guī)貫徹執(zhí)行的過程，對于歐盟這一類政策來說通常稱之為硬政策。具體而言，就是指那些需要依賴歐盟強制力保障實施的法律和規(guī)范。自里斯本高峰會議以后，歐盟采取了很多柔性的政策措施來達到電子政務(wù)政策的目標，這類政策通常稱之為軟政策，即指那些效力結(jié)構(gòu)未必完整，無須依靠歐盟強制實施，但能夠產(chǎn)生實效的法律規(guī)范。

　　迪莉婭，管理學博士，現(xiàn)為燕山大學文法學院行政管理系副教授。曾多次在美國和歐洲訪學，長期從事電子政務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新方面的研究。主持的項目有教育部人文社會科學研究青年基金項目《我國電子政務(wù)軟政策研究》（編號：09YJC870028）、河北省社會科學基金項目《河北省以人為本的信息扶貧公共政策體系構(gòu)建研究》（編號：HB09DYJ005）、河北省社會科學發(fā)展研究課題《河北省農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)PPP模式構(gòu)建研究>（編號：200905006）、河北省教育廳人文社會科學研究計劃項目《基于Web2．0的電子政務(wù)信息服務(wù)變革研究》（編號：S090234），并曾參與過國家社科基金重大招標項目《中國信息資源開發(fā)利用公共政策體系的優(yōu)化發(fā)展研究》等研究工作。參與多部教材編寫，在《中國圖書館學報》、《檔案學研究》、《檔案學通訊》、《情報雜志》等期刊發(fā)表論文二十余篇。