本書系統(tǒng)地闡述了如何才能把自己打造成為一名銷售精英，從培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)、銷售中懂得主動出擊、坦然面對你的客戶、包容與接納你的客戶、堅持不懈才能贏得銷售、合理使用銷售攻心術(shù)、巧妙應(yīng)用銷售技巧、與客戶快速達(dá)成成交、將服務(wù)延伸到銷售全程等九個方面，以案例加分析的形式對銷售過程中怎樣把握和駕馭顧客的心理直至讓自己成為銷售精英進(jìn)行了詳細(xì)的分析并提出一定的解決辦法，從而幫助銷售員更深刻地理解銷售的重要性，同時掌握一些被無數(shù)人證明行之有效的銷售技巧和方法，力圖幫助銷售員在每一次銷售過程中都能輕松成交，輕松提升銷售業(yè)績，讓自己步入銷售精英的行列。

　　鄭一群，暢銷書作者，擁有多年職場從業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)管理和員工培訓(xùn)有獨(dú)到見解。先后出版《你缺的是人才》《絕對成交心理》《工作重在結(jié)果》《成為企業(yè)最需要的人》《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》《愛上自己的工作》等多部圖書，所著圖書均被企事業(yè)單位選為培訓(xùn)教材，獲得讀者的廣泛認(rèn)可。其中《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團(tuán)購（員工培訓(xùn)）圖書”。