普通的銷售人員遍地可見，可是優(yōu)秀的銷售人員卻千里難尋。在推銷產(chǎn)品的過程中，恐怕沒有誰比銷售人員與客戶的接觸更頻繁、更密切。銷售人員的言談舉止、工作心態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。因此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果管理有方，培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售隊伍，將極大地提升自身的競爭力。銷售人員的整體素質(zhì)和水平既影響到產(chǎn)品在顧客眼中的形象，又影響和制約著企業(yè)的整個管理水平和績效……

　　李恒，工程碩士，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院教師，廣東中山大學嶺南學院客座教授與特聘MBA講師，廣東創(chuàng)意經(jīng)濟研究會副秘書長。擁有近15年的銷售、營銷和企業(yè)管理工作經(jīng)驗，有著豐富的高校任教、企業(yè)管理和職業(yè)培訓經(jīng)歷。主要研究領域為市場營銷與銷售管理、中層干部管理技能、員工綜合素質(zhì)等方面，在員工職場技能提升方面有獨到的見解和觀點，善于從心理學角度為學員解惑釋疑。