幾乎沒有力量推動(dòng)我們的行為時(shí)，卻爆發(fā)類似手機(jī)短信之類社會(huì)現(xiàn)象，你能對此解釋嗎？“墨西哥人浪”是怎么產(chǎn)生的？還有網(wǎng)上社區(qū)？涂鴉是如何在我們的城市蔓延開來？或者——更加敏感的話題——怎樣解釋馬路邊獻(xiàn)給交通事故亡靈的那些不斷增加的花束？除非你充分理解群體行為，否則你不可能改變它。作者在書中詳細(xì)討論了商界和公共部門的大眾行為。文中借用大量來源豐富、各式各樣的例子、趣聞、軼事和實(shí)證，從英國著名喜劇演員皮特？凱伊到洗手間文化，再到國際橄欖球，還有流行樂隊(duì)一夜之間的出名，揭示了我們?nèi)祟惖恼嫦啵瑢I銷人員、經(jīng)理人還有政府應(yīng)該怎樣做才能影響群體行為的問題給出了答案。本書的理念非常大膽，已在多個(gè)領(lǐng)域獲得了認(rèn)可和贊揚(yáng)，執(zhí)行方案很具吸引力，并提出了具有劃時(shí)代意義的消費(fèi)者行為激進(jìn)理論。

　　馬克·伊爾斯，世界上首屈一指的傳媒專家，也是品牌、營銷和消費(fèi)者行為領(lǐng)域的前沿思考者，業(yè)界譽(yù)為“營銷界的首位逆向投資者”。伊爾斯曾任奧美全球規(guī)劃理事會(huì)主席，圣路克斯廣告公司規(guī)劃總監(jiān)。他的著述頗豐，被翻譯成多種文字。